阜阳市国税局绩效考核现状、问题和优化研究.pdf

阜阳市国税局绩效考核现状、问题及优化研究 摘 要 为了解决“疏于管理，淡化责任、人员工作积极性不高的问题，阜阳市 国税局设计了一套旨在加强基层国税部门管理的绩效考核办法，并强力推行， 实施初期取得了较好的效果，工作效率和质量明显提高。然而，随着时间的推 移，这种管理方法效力日减，并暴露出一些问题，如：考核流于形式，目的定 位模糊、考核方式不科学、考核结果利用不充分等，已不能适应管理日益细化、 事业迅速发展的需要。 本文通过访谈、咨询和调研，客观评析了阜阳市国税局绩效考核工作的现 状。对绩效考核的概念、原则、内容、方法和程序进行理论上的研究，找出主 要问题并加以分析。将理论和实际紧密结合，运用定性和定量相结合的研究方 法，遵循工作发展的客观规律和绩效考核的过程理念，将目标管理考核法、关 键业绩指标法、关键事件法等绩效考核方法进行了移植、改造与揉合，形成了 综合的团队绩效考核体系，并以关键业绩指标法等方法作为评价测量的手段， 对考核指标进行计量，分类、分层次对全体人员和部门实施绩效考核。为加强 应用性，本文还制订了实施程序，涵盖了实施中的关键环节和必要条件。 运用现代管理理念，探讨建立一个指标全面、标准客观、方法科学、程序 公正的绩效考核体系，必将有助于进一步提高工作质量和效率，进而促使组织 目标的实现、个人需求的满足和管理的整体良性发展。 关键词： 税务绩效考核指标体系优化 Researchonthe and of Status，Problems Optimization Performancein InternalRevenue Fuyang Appraisal Service Abstract Inordertosolvethe about”lackof andlackof question management playing downthe andlackofwork has IRS responsibility enthusiasm”，FuyangCity，the anational levelto thesector’S designed grass．roots strengthen performance andstartedto hasbeenmore managementapproach implement．Theimplementation inthe effectsofthe and bothhave pronouncedearlystage．The e艏ciencyquality been time hasreducedthe on．this improved．However．withmanagementapproach effectivenessof anumberof as：