图书馆合作虚拟参考咨询服务地运行机制研究.pdfVIP

图书馆合作虚拟参考咨询服务的运行机制研究 摘要 合作虚拟参考咨询服务并不是一种全新的信息服务模式，它是在虚拟参 考咨询发展的基础上逐步形成的，是比虚拟参考咨询服务更高层次的信息服 务模式，这种模式可以弥补单一信息机构或单一学科专家无法满足多领域用 户对信息的多层次需求，为用户提供更多学科、更为及时、更多领域的信息 服务。 与图书馆开展的虚拟参考咨询服务相比较，合作虚拟参考咨询服务有着 鲜明的特色，将更适合现代社会对信息资源的需求。图书馆传统的馆际合作 格局将被打破，可以在进行信息资源共享的同时实现人力资源、设备资源、 和技术资源等方面的共享。用户将不再受单一图书馆或信息机构在服务时间 和地域上的限制，可以随时、随地获得合作虚拟参考咨询系统提供的专业信 息服务，这种信息服务模式将更适应网络环境下用户对信息服务的要求。 文中系统总结了国内外合作式虚拟参考咨询服务的理论和实践，对国内 外具有代表性的合作虚拟参考咨询项目进行了综合比较。试从人员保障机制、 用户机制、工作机制、质量控制、知识产权保护机制等五个方面探索我国图 书馆合作虚拟参考咨询服务的具体运行机制。最后，对合作虚拟参考咨询服 务的运行机制进行了总结，并针对研究现状提出个人的一些见解。 关键词合作虚拟参考咨询 运行机制 质量控制服务模式 MECHANISMoFTHELIBRARY’S STUDYoNOPERATING SERVICE AmSTRACT based virtualreferenceserviceisnotanewservicemodel，which Cooperative isa levelofthevirtual ontheVirtualreferenceservicemodels．But。it higher reference aimedto userswithmoreinformationona11ofthe service，it provide can informationservicethata fieldswithlittletime．It more single provide agency theuser’SinformationneedsOn areas． or cannotmeet many singlesubjectexperts tothe virtualreference virtual Compare library’S be to也e referenceservicehasdistinctcharacteristics．Itwillmoresuited inquiry this traditional aboutinformationresourceofthemodem model，The society．In