不完全电子商务.ppt

电子商务基础与实务 主讲：胡现玲 第一章 电子商务概述 了解电子商务的概念 熟悉电子商务的产生和发展 电子商务与传统商务的区别与联系 电子商务现阶段存在的问题 电子商务的运作模式 1.1.1 初识电子商务 1. 什么是电子商务 您可能从不同人口中得到不同的答案...... （1）国际组织对电子商务的定义 国际标准化组织（ISO）对电子商务的定义是：企业之间、企业与消费者之间信息内容与需求交换的一种通用术语。 全球信息基础设施委员会对电子商务的定义是：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式，人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购置和结算。 （2）IT行业对电子商务的定义 IBM公司的定义是：电子商务=信息技术+Web+业务； Intel公司的定义是：电子商务=电子市场+电子交易+电子服务； HP公司的定义是：电子商务是通过电子化的手段来完成商业贸易活动的一种方式。 （3）我们的理解 狭义的电子商务（Electronic ommerce，EC）:也称为电子交易，一般是指人们利用电子手段进行的以商品交换为中心的各种商务活动，交易各方主要通过Internet完成商务活动。 广义的电子商务（Electronic Business，EB）:一般是指各行各业中各种业务的电子化。 2. 电子商务的发展历程 始于20世纪60年代末的EDI电子商务 始于90年代初期的Internet电子商务 21世纪的E概念电子商务 移动电子商务 移动电子商务的概念 移动电子商务是电子商务的概念衍生出来的，目前以PC机为主要界面的是“有线电子商务”，而移动电子商务则是通过手机、个人数字助理（Personal Digital Assistant，PDA）、掌上电脑等手持移动终端从事的商务活动。 3．电子商务在中国 第一阶段：1990年~1993年，开展EDI的电子商务应用阶段，使得EDI在国内外贸易、交通、银行等部门得到了广泛应用。 第二阶段：1993年~1997年，政府领导组织开展的“三金工程”（金关、金卡、金税）阶段，为电子商务发展奠定基础。 第三阶段：1998年至今，Internet电子商务发展阶段。 第二节 电子商务的功能和应用 1．广告宣传 2．咨询洽谈 3．网上订购 4．网上支付 5. 电子账户 6 . 服务传递 7 . 意见征询 8 . 交易管理 第二节 电子商务的应用特性 1）商务性 电子商务以商务为本，电子只是手段 电子商务最基本的特性为商务性。即提供买卖交易的服务，手段和机会。 2）服务性 方便，用户不再受地域和时间的限制，客 户和商家之间能以非常简捷的方式完成过去较 为繁杂的商务活动。 3）集成性 技术上 （新老设备集成） 更加有效地利用已有的资源和技术，更加 有效地完成任务。例：网络接入 管理上 （人机集成） 4）可扩展性 要使电子商务正常运行，必须确保其可扩 展性，可扩展的系统才是稳定的系统。 例：网站数据容量，处理器的升级能力。 5）安全性 虚假信息、欺骗、窃听、商业秘密、病 毒非法入侵都在威胁电子商务，因此，电子 商务中安全性是必须考虑的核心问题。 SET,SSL. 6）协调性 商务活动是一种协调过程，它需要参与交 易的各方，如客户、生产商、批发商、零售 商、送货商按照一定的规则来协调完成。 第三节 电子商务的现状和发展趋势 欧美国家电子商务发展较为成熟 三金工程 《电子签名》法的颁发 了解 IEEE:未来电子商务的十大趋势 第四节 电子商务的商业模式 商务运作 传统VS电子方式 传统商务及其劣势 传统商务的缺点 电子商务的组成 电子商务中介机构 为商品所有权的转移过程服务的，如金融机构； 提供电子商务软硬件服务、通信服务的各种厂商，如IBM、HP等软硬件和解决方案提供商； 像Yahoo等提供搜索服务的信息服务增值商。 第5节 电子商务的分类 1.按交易对象分类 企业与企业间的电子商务 B to B (Business to Business) 企业与消费者间的电子商务 B to C (Business to Customer) 消费者与消费者间的电子商务 C to C (Customer to Customer) 企业与政府间的电子商务 B to G (Business to Government) 消费者与政府间的电子商务 C to G (Customer to Govern