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Oracle Master Data Management 产品介绍说明书 甲骨文 （中国）软件系统有限公司 一．Oracle Customer Hub：客户主数据信息的单一视图 Oracle Customer Hub 是Oracle 主数据解决方案的一个基本组成部分，它能够集中异构系统 信息，为各职能部门和分析系统的客户主数据信息建立一个单一的客户视图。 Oracle Customer Hub 的主要特征可分为如下六个部分： l 数据模型 l 数据整合和链接 l 数据清洗 l 数据管理 l 数据共享 l 可靠安全的平台 Oracle Customer Hub 提供最佳的客户主数据掌握能力，如： 数据模型 l 一个成熟，灵活和开放的数据模型。可支持无限扩 客户主数据和其所有需要的属性（包 括结构化的和非结构化的），相关实体 （地址，帐号等），分类和关系。 l 跟踪主数据属性的来源，审计追踪信息和历史情况。 数据整合和链接 l 为每个主实体创建一个统一的ID 号，并为所链接的相关系统记录建立交叉引用关系。 l 一个统一的工作台和用户界面帮助数据管理员管理源系统的映射和数据载入，以及主数 据概况。 l 预置集成符合标准的商业服务和适配器。 l 使用配置好的生存法则从多条数据来源中选出最权威的数据。 l 利用基本服务框架实现数据整合能力。 数据清洗 l 领先的嵌入式数据质量工具和集成第三方数据源的数据验证和数据丰富功能。 l 持续的数据清洗功能，以保证始终维护最新、最准的主数据信息。 l 快速和安全的搜索、排重引擎，可以快速识别和防止重复记录。 l 智能合并和自动合并功能，以消除重复记录，同时通过生存法则确保正确的数据属性。 l 丰 的属性增强机制，可通过预置的适配器集成外部内容提供商，如 DB 邓白氏、 Trillium 等。 l 内置数据生命周期管理的工作流引擎。 数据管理 l 集成工作流管理能力的数据生命周期管理，比如为新的数据定义和审批流程配置工作 流。 l 为重要数据提供全面的历史审计追踪功能。 l 客户主数据的验证，以支持组织建立和遵守数据质量标准，提高用户对数据的信任度。 l 商务智能基础，以支持数据分析，法规遵从性和业务绩效指标。 数据共享 l 一个直观的图形用户界面为终端用户和数据管理员（Data Steward）管理相关主数据的 生命周期-从创建导入，到清洗，匹配，加强和分发。使用预先建立的流程更容易帮助 企业规范化的管理数据。 l 支持各种类型的数据集成模式：实时 （紧密耦合与松散耦合），近实时 （松散耦合）和 批处理等。 l 提供常用的集成服务，如业务事件（Business Event）服务和Web 服务。 l 内部触发机制，主动为所连接系统创建和部署变化信息。 l 为所有的应用和分析系统提供黄金客户主记录，确保各业务系统的数据准确。 l 预置Oracle 应用集成架构（A IA）流程集成包 （PIPS），开箱 用的提供MDM 和主流 应用系统，如Oracle EBS、Oracle Siebel CRM 等的集成。 l 预置集成Oracle 商业智能平台企业版 （OBI EE）。 可靠安全的平台 l 标准基础和开放式的平台。 l 多语言和多国支持。 l 通过数以千计的遍及世界各个国家和各个行业的客户验证使用。 l 高度可用和可升级的平台，尤其在关键任务数据存取工作负载很重的情况下-Oracle 公 司有数目可观的大批量的客户。 l 安全功能包括完全和灵活的认证，完成审计，监测和各级架构层次上的加密。Oracle 已经获得17 项独立的安全评估认证，确定Oracle 在这方面的领导地位。这些认证包括 TCSEC,ITSEC,FIPS 和各种其它普通的标准评估认证。 二．主数据实体 Oracle Customer Hub 数据模型在管理各种类型的组织上非常专业，如： l 人，如客户、公民、买主、合作伙伴，供应商 （个人） ，雇员等。 l 组织机构，如企业，卖主，供应商 （公司） ，合作伙伴等。 l 组织结构，如政府部委，代理，政治团体，办事处，团队等。 为每一种类型的组织，Orac