影响信息检索行为的因素探析.pdf

Classified Index: CODE: 10075 U.D.C.: NO: A Dissertation for the Degree of Master of Management Analysis of Influence Factors of Information Retrieval Behavior Candidate: Zhang Tian Supervisor: Prof. Yang Xiudan Academic Degree Applied for : Master of Management Specialty: Information Science University: Hebei University Date of Oral Examination: May，2014 摘 要 摘 要 随着时代的发展，情报学学科的研究经历了由“以文献为中心”向“以系统为中心”、 再向“以用户为中心”的范式的转变。在情报学界兴起对用户的研究之前，心理学已经 在人类行为学的研究领域已经取得了一定的成果，其中以勒温的人类行为公式B =f( P, E)尤为著名。本文以勒温的心理学场论为理论框架，分别借鉴了人格心理学、社会心理 学和认知心理学的理论成果对信息检索行为进行了研究。 本文将信息检索行为的影响因素分为用户的主体因素和环境因素两大方面。 主体因素包括了用户的人格特质以及用户的信息检索能力。其中用户的人格特质包 括了神经质、外倾性、经验开放性、宜人性和谨慎性五大方面，它具有跨时间和跨情境 的稳定性，是主体因素的核心部分。用户的信息检索能力包括了信息意识、信息技术能 力和信息鉴别能力，它具有较强的可塑性，可以通过教育、培训等方式在短期内获得较 大的提升，是主体因素的外围部分。 按照是否存在于心理场内的标准进行划分，环境因素可以分为外部环境和心理环 境。外部环境是具有客观性质的环境，心理环境是在外部环境与用户的主体因素进行互 动的基础上形成的。外部环境包括物理环境、社会环境、概念环境和信息环境。 用户的主体因素和环境因素通过运动和知觉区域进行互动。运动和知觉区域包括唤 起、选择、改变和认知四种运动和知觉过程。用户主体通过唤起、选择和改变将外部环 境塑造为心理环境；通过认知与心理环境进行互动，并相互影响。 本文对影响信息检索行为的各个影响因素以及它们之间的互动方式进行了深入的 分析，并在此基础之上提出了信息检索行为的影响因素模型。 关键词 信息检索 信息行为 勒温场论 I Abstract Abstract With the development of time, The research of information science experienced by the literature-centric to system-centric again user-centric paradigm shift. Before the rise of the user-centric study, psychological research has made certain achievements in the field of human behavi