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保密：本案专为数据库精准营销峰会定制。 版权：本案的版权归罗维互动所有，任何第三方未取得罗维书面同意， 严禁将本案的全部或部分内容传播，拷贝。 2008年12月18日 目 录 房地产行业应用数据库精准营销的领域与价值 房地产行业应用数据库精准营销的领域与价值 潜在目标客户的挖掘及销售转化 房地产行业应用数据库精准营销的领域与价值 已有客户的管理与深度开发 会员数据库的标准化管理 会员的消费行为分析 会员忠诚度计划 目 录 数据库精准营销发展方向—— 面向需求的多种营销工具组合应用的整合营销 目 录 数据库精准营销项目三个构成部分 目 录 数据库精准营销项目关键控制节点 目 录 目标客户如何选择 罗维互动数据库建立基础模型 目 录 如何建立最优精准营销工具组合模型？ 良好的组合模型应该致力于： 目 录 数据库精准营销的突出优势 目 录 影响数据库精准营销反馈的三个方面 谢 谢 聆 听！ * TM * 房地产行业 数据库精准营销方法论 TM 房地产行业应用数据库精准营销的领域与价值 数据库精准营销项目三个构成部分 数据库精准营销项目关键控制节点 目标客户如何选择 数据库精准营销发展方向——面向需求的多种营销工具协作的整合营销 如何建立最优精准营销工具组合模型？ 数据库精准营销作为新营销方法代表的突出优势 影响数据库精准营销反馈的三个方面 潜在目标客户的挖掘 目标客户的销售转化 已有客户品牌忠诚度管理 已有客户销售价值深度开发 优秀企业数据库精准营销体系不可或缺的两驾马车 新盘操作 楼盘定位 锁定潜在目标客户 开盘前期客户蓄水 开盘销售期 开盘后推广 尾盘处理 1、运用客户数据库，通过调研进行楼盘辅助定位 2、根据楼盘定位从客户数据库筛选潜在目标客户 运用数据库精准营销工具，使潜在目标客户认知产品，并获取意向客户 设置适合数据库精准营销方法的开盘企划，针对意向客户及目标消费者进行开盘推广销售 持续有效开盘后期数据库精准营销推广，操作灵活，持续性强 数据库精准营销工具，灵活、有效且较为隐蔽的消化库存 会员的消费行为分析 会员忠诚度计划及销售价值开发 会员数据库的标准化管理 会员数据库的的标准化管理是会员营销的基础 区分会员消费行为，提升会员促销的效率，节省促销费用 有效提升会员品牌忠诚度、购买概率、重复购买概率、转介绍购买概率 现有会员客户的管理与开发目标 已购房客户 意向客户—— 销售线索 会员数据库的标准化管理 会员数据库格式标准化 会员数据库体检 会员数据库出入库流程 数据资料格式 数据准确度 会员描述属性定义 会员数据属性格式 会员数据更新方法 会员数据库的标准化管理，对于企业的会员营销起着非常积极的基础性意义，它为会员消费行为分析、促销等实质性营销活动提供充分的保障。 找到会员的 消费行为特征 Jacky，高端产品或投资类产品客户 Maggie， 两房,小孩3岁,购房3年以上,可能换3房 Paul，两次或以上购房记录，且有非自住型购房行为倾向 Cindy，有介绍客户行为记录 将会员的消费行为进行分类处理，让会员收到他感兴趣的信息，而不是所有的信息，从而大大提高营销活动的效率，同时也大大节省营销活动中产生的费用。 特定产品 特 定 人 群 定期刊物——企业居住文化刊物 会员个性化信函沟通 会员个性关怀 会员转介绍购买鼓励计划 会员再购房鼓励计划 固定计划 定期致意信函，加强归属感及荣誉感 定期对会员寄送居住文化刊物，含产品推介 会员生日礼品等个性关怀 有吸引力的会员再购房鼓励长期措施 设置会员转介绍购买长期鼓励计划，长尾理论优势 非固定计划 针对会员的不同产品不定期的促销计划 根据会员行为分析判别的不同类型人群的促销计划 房地产行业应用数据库精准营销的领域与价值 数据库精准营销项目三个构成部分 数据库精准营销项目关键控制节点 目标客户如何选择 数据库精准营销发展方向——面向需求的多种营销工具协作的整合营销 如何建立最优精准营销工具组合模型？ 数据库精准营销作为新营销方法代表的突出优势 影响数据库精准营销反馈的三个方面 我：30岁、月入10K、即将结婚、陆家嘴工作。 想买婚房，三林6号线附近地区的房子对我蛮合适的 工作状态中： “海上湾”还给我发了EMAIL，房型及其它详细资料介绍还蛮详细，印象深刻 下班回家：第一次收到“海上湾”DM资料，看照片，这个楼盘很漂亮 刚上班：“海上湾”又给发EMAIL了，他们样板房出来了，真漂亮！ 上班时间：收到“海上湾“发
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