《商务公共关系学》商务公共关系技巧.ppt

商务公共关系学;第八章 商务公共关系技巧;一、商务公共关系谈判的原则;二、商务公共关系谈判的准备工作;（二）明确己方的形势;三.商务公共关系谈判的一般程序;（二）磋商阶段;（三）结束阶段;四.商务公共关系谈判的常用策略;第二节 商务公共关系演讲技巧;一.商务公共关系演讲的表达技巧;2．语言的修饰;(二)态势语技巧;二.商务公共关系演讲的心理效应;（二）超限效应;（三）权威效应 ;（四）克服听众的逆反心理;三.商务公关关系的情感调动;（二）用丰富多彩的语言打动听众;（三）用真情实感激起听众共鸣;（四）精彩有力的结尾 引起无穷回味;第三节 商务公共关系社交技巧;一、商务公共关系的交往方式;（二）宴会;（三）拜访;（四）体育健身社交;（五）沙龙;（六）舞会;二、商务公共关系???社交心理;（二）社交中的心理问题;三、商务公共关系社交技巧;（三）创造轻松、欢快的谈话气氛;（四）注重自身人格塑 造和能力的培养;（五）要宽宏豁达，学会体察 对方心理，做到以诚相待;（六）注意自己的体态语言