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“守护天使”丰田销售培训 “守护天使”原车CAN总线升级系统广丰/一丰 销售培训 北京合众顺达科技有限公司 2010年10月 北京 2010年10月 “守护天使”丰田销售培训 * 2010年10月 * 【概述】(2-1) 本产品注册商标“守护天使”,通过国家CCC权威认证 “守护天使”独具原车CAN总线升级功能,适配广汽丰田和一汽丰田旗下各款车型 产品专车专用,进口的对插接口,高品质CPU,嵌入原车CAN总线 2010年10月 “守护天使”丰田销售培训 * 2010年10月 * 【概述】(2-2) 保留原车所有功能,在便利-安全-防盗方面新增多项功能 安装简单便捷,耗时约60-90分钟,不破坏原车线路 安装后不改变原车外观和内饰,继续使用原车遥控器操作 耗电量不高于20毫安,符合国家标准,使用非常安全 2010年10月 “守护天使”丰田销售培训 * 2010年10月 * 【新增功能】(2-1) 四门自动升窗。省去车主许多麻烦,规避损失。凯美瑞、锐志、老皇冠和13代新皇冠另带自动关天窗功能。 车速15km/h四门自动落锁。呵护乘车人安全,防止拉车门抢劫事件发生。 车门30秒自动上锁(可选)。原车遥控锁车易受电磁波干扰导致锁不上,防止因此而来的偷车内物品甚至偷车行为;在不方便使用遥控锁车的时候,系统支持自动上锁。 储电报警系统。新增报警喇叭,内置储电电池,在原车防盗报警系统失灵的情况下一显身手!升级后的防盗报警系统时时检测,监控车辆四门、前机器盖和后尾箱的安全。 2010年10月 “守护天使”丰田销售培训 * 2010年10月 * 【新增功能】(2-2) 车门未关提示。避免停车时车门没关严可能带来的损失,更为行车当中全车人的安全。 CAN总线式防盗。基于原车防盗平台升级强化,在密码外新增检测码,两套码同时使用,车辆被解码盗走的可能性大大下降。 紧急刹车四门开锁。行车遇险,系统可自动弹开门锁,方便上下车和救援。 后尾箱防撬检测。防止贼偷后尾箱里的物品,包括备胎。 2010年10月 “守护天使”丰田销售培训 * 2010年10月 * 销售过程 创造需求 需求分析 产品推介 促成成交 2010年10月 “守护天使”丰田销售培训 * 2010年10月 * 创造需求 为什么要“创造需求”? 因为买丰田车的人一方面知道日系车被盗的比较多,另一方面还知道出厂时车上已经带有电子防盗装置,防盗水平较以前有所提高,所以心中很矛盾,需求不是很旺盛。界于装与不装两可之间。 这个时候,只要站在他(她)的角度上提醒他(她):原车上带的防盗装置只能说是刚刚够用,您最好提升一下!流水线上大规模生产出的行车电脑毕竟很容易会被人破解掉,为了您人车更安全,提升一下配置绝无坏处。 打一个恰当的比喻:就像您乔迁新居,新家是有大门,但再加一道防盗门绝不多余。这就是提升配置的意义所在。“小心使得万年船”。 短短一席话就会使车主有所考虑,有所需求,有所心动! 这就是创造需求。“需求靠创造,不是本来就有需求”。 2010年10月 “守护天使”丰田销售培训 * 2010年10月 * 需求分析 需求有了,就得做需求分析。这时必须要弄明白:1、我要对着谁介绍产品?因为来买车的往往不只一人,但拿主意的却只有一人。2、他(她)的需求是什么?3、怎样才算是说清楚了?4、如何处理他(她)的异议,让他(她)接受我的建议?! 只有弄明白了这些问题,才可能“量体裁衣”做出一个可行性的产品推介。需求分析是和产品推介紧联在一起的。 2010年10月 “守护天使”丰田销售培训 * 2010年10月 * 产品推介-特征F 做销售的离不开产品推介,产品推介公认最有效的方法就是运用FABE法则推销。什么叫FABE?简单的说就是“特征—优点—利益—证据”。 首先说特征。“守护天使”的产品特征有很多。一款加到车上大大小小增加了21项功能的产品,特征能不多吗?!这21项功能概括起来就是八个卖点,八个卖点的具体内容见P4-5 【新增功能】 。 根据车主的不同需求分情况向他(她)推荐。还是那句话,一定要“量体裁衣”,根据不同情况迅速找出打动他(她)的那些点!不必八个卖点一一陈述。 2010年10月 “守护天使”丰田销售培训 * 2010年10月 * 产品推介-优点A和利益B “优点”和“利益”。(举例说明) “后尾箱防撬检测”,这是产品独具的特征。优点:主机可以监控到四个车门、前机器盖和后尾箱,如果非法开启会立即报警,而且是储电报警,这是原车上所不具备的。利益:防盗。防止贼偷后尾箱
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