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读心术:人际交往必读的社交心理 了解人和人性 提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步就是了解。 了解人和人性可简单概括为DD“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣，而不是对你感兴趣！换句话说DD一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。 如何巧妙地与别人交谈 当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去DD“我，我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它DD“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。 如何巧妙地令别人觉得重要 人类一个最普遍的特性便是渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自己重要，别人对你的回报就越多。 1、聆听他们 2、赞许和恭维他们 3、尽可能经常地使用他们的姓名和照片 4、在回答他们之前，请稍加停顿 5、使用这些词“您”和“您的” 6、肯定那些等待见你的人们 7、关注小组中的每一个人 四、如何巧妙地赞同别人 绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同DD尤其当对方犯错误时!“赞同艺术”可概括为以下6点： 1、学会赞同和认可 2、当你赞同别人时，请说出来 3、当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已 4、当你犯错时，要勇于承认 5、避免与人争论 6、正确处理冲突 赞同艺术的根源在于DD 1、人们喜欢赞同他们的人 2、人们不喜欢反对他们的人 3、人们不喜欢被反对 五、如何巧妙地聆听别人 聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的听众，并非一件容易的事，这里我有5点建议可供参考： 1、注视说话人 2、靠近说话者，专心致志地听 3、提问 4、不要打断说话者的话题 5、使用说话者的人称DD 您和“您的” 六、如何巧妙地影响别人 促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是，多观察，多聆听，再加上自己的不懈努力。 七、如何巧妙地说服别人 当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。更好的方式就是，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。　因此，要通过第三者的嘴去讲话。