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一、本课程学习目标 了解和掌握国际市场营销的含义、过程及重要性 全面了解国际市场营销的理论体系,懂得国际市场营销环境 掌握国际市场营销的战略,懂得如何开展市场调研和预测,进行国际市场细分和定位,实施国际市场的业务战略和竞争战略 掌握国际市场营销的策略,正确使用国际产品策略、定价策略、销售策略等,实现国际市场营销活动 课程性质 国际市场营销与市场营销一样是一门应用性很强的学科,已成为工商企业进行经营管理的重要理论和方法。随着科学技术和社会经济发展,它已同经济学、社会学、心理学、行为学等多种学科密切结合，成为一门综合性的经营管理学科. 国际市场营销通常是从微观角度着手探求一个企业如何运用科学的经营管理手段,增强竞争能力,打入国际市场。 二、考核方法 平时成绩40％ 出勤10％（缺课1/3以上取消考试资格；旷课1节扣1分，迟到3次扣1分，扣完为止） 课堂参与10％ 作业20％ 期末闭卷考试60％ 三、团队作业 5-8人为一组 组名，组长，口号 作业以组为单位上交： 发电子邮件到kwaneny@,邮件主题以“班级组名来命名”。每次小组作业里面注明小组成员（学好+姓名） 或者课前直接拷贝到电脑里面 四、联系方式 有关作业及相关问题请联系我，方式有： 邮箱kwaneny@ 办公室7225 手机662660（请在工作时间） 第1讲　全球营销导论 教学目标 掌握市场营销和全球营销的含义；理解营销与销售、推销的区别；理解市场的含义与分类；了解全球营销的特点，了解市场营销学产生、发展的历史及研究对象。 本章重点：市场的含义 本章难点：营销与销售、推销的联系与区别 1.1 市场营销导论 有一家效益相当好的大公司，为扩大经营规模，决定高薪招聘营销主管。广告一出，应者云集。 面对众多应聘者，招聘工作的负责人说：“相马不如赛马，为了能选拔出高素质的人才，我们出一道实践性的试题：就是想办法把木梳尽量多的卖给和尚。” 绝大多数应聘者感到困惑不解，甚至愤怒：出家人要木梳何用？这不明摆着拿人开涮吗？于是纷纷拂袖而去，最后只剩下三个应聘者：甲、乙和丙。负责人交待：“以10日为限，届时向我汇报销售成果。” 10日到。负责人问甲：“卖出多少把？”答：“1把。”“怎么卖的？”甲讲述了历尽的辛苦，游说和尚应当买把梳子，无甚效果，还惨遭和尚的责骂，好在下山途中遇到一个小和尚一边晒太阳，一边使劲挠着头皮。甲灵机一动，递上木梳，小和尚用后满心欢喜，于是买下一把。 负责人问乙：“卖出多少把？”答：“10把。”“怎么卖的？”乙说他去了一座名山古寺，由于山高风大，进香者的头发都被吹乱了，他找到寺院的住持说：“蓬头垢面是 对佛的不敬。应在每座庙的香案前 放把木梳，供善男信女梳理鬓发。” 住持采纳了他的建议。那山有十座 庙，于是买下了10把木梳。 负责人问丙：“卖出多少把？”答：“1000把。”负责人惊问：“怎么卖的？”丙说他到一个香火极旺的深山宝刹，朝圣者络绎不绝。丙对住持说：“凡来进香参观者，多有一颗虔诚之心，宝刹应有所回赠，以做纪念，保佑其平安吉祥，鼓励其多做善事。我有一批木梳，您的书法超群，可刻上‘积善梳’三个字，便可做赠品。”住持大喜，立即买下1000把木梳。得到“积善梳”的香客也很高兴，一传十、十传百，朝圣者更多，香火更旺。 好戏跟着在后头。住持希望丙再多卖一些不同档次的木梳，以便分层次地赠给各种类型的施主与香客。就这样，丙在看来没有木梳市场的地方开创出很有潜力的市场。 点评: 把木梳卖给和尚，听起来真有些匪夷所思，但不同的思维，不同的推销术，却有不同的结果。 在别人认为不可能的地方开发出新的市场来，那才是真正的营销高手。 　　 我们可以从中得到如下启示。启示一：变换角度看顾客的需求，找出产品的新用途。面对和尚这一顾客群，如果将木梳只当作梳理头发的一具，显然不会有什么销售效果。如推销员甲，辛苦地只在和尚的头上下功夫，业绩也仅是零的突破，而推销员丙换了一个角度，考虑和尚利用木梳还能作什么（赠品、纪念品时），情况就大不一样了。 启示二：不断寻求新的顾客群，挖掘老产品的市场潜力。决定将木梳卖给和尚。其实就是在寻找新顾客、开辟新市场。 启示三：发现新市场，其实是寻找企业与顾客利益的共同点。推销员丙之所以能说服寺院主持大量购买木梳，关键是木梳变为“积善梳”后，能使寺院香火更旺。因此只有将企业利益建立在顾客得益的基础上，市场才能稳固长久。 问题： 你认为什么是营销？ 市场营销和市场营销学 人类行为、活动 销售、推销活动 技巧、艺术、技艺 销售术、推销术 学科 销售学、推销学 营销活动 营销术 营销学 2. 市场营销的含义 营销（Marketing）与销售（sal