消费者内疚研究文献述评_费显政介绍.pdfVIP

［2011 2 ( 9 )］ Luojia Management Review No. 2 ，2011 (Sum. 9) 珞珈管理评论 年卷第 辑 总第 辑 * 消费者内疚研究文献述评 1 2 ● 费显政 丁奕峰 (1 ，2 中南财经政法大学工商管理学院 武汉 430074 ) 【 】 ， 摘 要 消费者内疚是一种普遍存在的消费者情感 其对于消费者购买行为的影响逐渐成 。 ， 为学术界和实践界共同关注的话题 本文对相关文献进行了回顾 包括对内疚和消费者内疚概 、 ，