多级联动产品质量电子监管系统的设计与实现 design and realization of multiple-level interactive product quality electronic supervision system.pdfVIP

信息技术 多级联动产品质量电子监管系统的设计与实现 何圣华1 张严林1 吴宝健1 王建宣2 (1.广东省科学院自动化工程研制中心 2.广东省气象科技服务中心) 摘要：根据质检总局对开展产品质量电子监管工作的思路，设计开发了具有多级联动特点的产品质量电子 监管系统。介绍了系统的五大主要功能以及系统技术框架搭建、数据格式规范化、数据集成接口实现、信息安全 保障和产品信誉度评估模型的设计等系统开发的关键技术问题。实践证明系统具有集成能力强、信息安全有保障、 数据格式统一规范、质量信誉度评估公开公正以及具备质量抽检方案决策支持功能等特点。 关键词：质量监管；多级联动；信誉评估 1 项目背景及意义 产品质量信息管理：包括企业基本信息、产品质 量信息、许可证管理、特种设施管理、企业认证信息、 国家质检总局制定的开展产品质量电子监管工 质量监督情况和质量违法事件等“七库”的基本信息。 作的基本思路是：建设和完善国家、省市级别的产品 质量监管业务网上审批：设计了质量投诉受理、 质量监管综合信息平台以及建设完善重点企业产品 标准器具核准、质量体系验证、生产许可证办理以及 质量综合信息平台等“三个平台”；建立企业电子档 抽检方案制定等五个可以网上审批的质量监管业务。 案管理制度、建立企业质量信用登记管理制度、建立 投诉与稽查处理：投诉与稽查处理反馈平台是社 产品质量风险预警制度等三项制度[1] 。 会公众和质监单位进行相互沟通的桥梁，社会公众可 根据质检总局的指引，我们设计并开发了国家、 以通过投诉与稽查处理反馈平台对存在问题的产品 省市、县区质监部门以及企业、社会公众多级联动的 或企业进行网上投诉，并可实时了解投诉情况的受理 “一站式”产品质量电子监管服务平台，平台的目标 和处理进度。 是紧密围绕企业产品质量监管信息，建立企业质量信 企业产品信誉评价：以企业在一定时期内出现 用登记管理制度和产品质量风险预警制度，进一步提 “生产假冒伪劣产品的批次、质量虚假宣传的程度、 高质量监督服务国民经济和社会发展的效率和水平。 违背质量承诺的严重性、产品抽检不合格情况和产品 2 系统实现的主要功能 监管文档”是否完备等作为评价的指标，并根据最新 的《企业质量信用等级划分通则》（GB/T23791-2009 ） 产品质量电子监管系统主要由质量信息管理、投 对企业的质量信誉进行客观和公正的评级； 诉与稽查处理、监管业务审批、产品抽检方案决策支 产品抽检方案决策支持：为了质监部门能够更快 持和产品信誉评价等五大功能模块组成，如图 1所示： 地制定产品的抽检方案，系统根据企业产品质量信誉