Pad故障与赔偿标准v1.0.docxVIP

版本历史版本号修订日期修订人变更内容原版描述审阅人6月12日JordanMichaelYoukiJerryRichmondEdgar1前言32人为判定32.1签收时检查32.2人为判定33赔偿标准33.1赔偿方式33.2赔偿金额44维修价格44.1电话卡44.2长城Q7079E-244.3联想A5000-E5前言本文用于定义并列表人为导致推广手持终端故障，并且列出各品牌Pad各种故障的维修、赔偿金额，定义了具体赔偿方式。人为判定本小节用于界定故障是否人为，没在人为判定列表中出现的故障一般被认为自然耗损而不作赔偿处理，存在争议时厂家维修点具有最终裁定权。签收时检查推广主管领用时，应在签收出库单前检查Pad（检查项参照下表），与行政确认Pad是否早已存在问题；推广员领用时，应在签收领用协议前检查Pad（检查项参照下表），与推广主管确认Pad是否早已存在问题；领用时如发现该Pad存在故障，领用人可要求更换设备（存在问题但不影响使用除外）；人为判定以下人为判定列表适用于所有品牌的手持终端，假如某些故障并未列出但存在是否人为的争议，一律以厂家维修点技术判断为准。分类人为故障类型备注电话卡丢失无法读取(有明显毁损)无明显毁损算自然损耗多次因整月无流量被停用整月无流量电信可能停用该电话卡多次因超流量被停用Pad整机丢失或人为致彻底损坏进水致部份或彻底损坏系统开Root、安装未授权软件或其它人为致系统崩溃或系统无法使用开Root后开机画面变更主板充电口因插线不当导致变形、凹陷等，导致无法使用屏幕明显划痕（屏幕亮时仍清晰可见）屏幕亮时划痕不明显为自然损耗碎裂摄像头镜头有明显划痕或碎裂喇叭/麦克风堵塞外壳屏幕边框破裂或明显变型外壳磨损为自然损耗后盖破裂或明显变型电话卡插槽因插入异物致电话卡无法插入，或致电话卡无法识别按键按键移位按键松脱USB数据线丢失电源适配器丢失其它因自行拆机导致的任何故障因管理不善丢失三包卡导致无法保修Pad包装内三包卡必须妥善保管1年其它未列出但厂家维修点判断人为的故障赔偿标准赔偿方式假如被判断为人为故障，则公司有权按维修价格向员工索取赔偿，具体为扣发下月工资，或与区域市场部协商的其它赔付方式。赔偿金额具体赔偿金额参照下文各品牌Pad维修价（如有运费、开机费则包含这些费用）。维修价格电话卡故障类型维修价格备注送修负责人电话卡丢失40元重办+快递费总部行政无法读取40元被停用0元流量用光下月自动开通其它原因被停用联系开通即可长城Q7079E-2具体赔偿金额为维修价格 + 组装测试加工费 + 人工和邮寄费用（X+30+35）。故障类型维修价格备注送修负责人整机丢失或人为致彻底损坏见下文　总部行政开Root、装软件、其它人为致系统崩溃/维修点按不同情况定价区域行政/区域行政无法处理时转总部行政零部件主板损坏500充电口坏须换主板，请注意！电容式120屏幕150屏幕保护贴5前摄像头10后摄像头50摄像头附件5喇叭53G天线10Wifi天线5Gps天线10电池45音量调节板及附件10马达5麦克风5外壳30USB数据线5耳机接头8电源适配器20包装盒及附件8其它故障维修价维修点按不同情况定价充电器+线丢失或人为损坏或自然损耗自行采购　人工费组装测试加工费（有拆机就要收）30　　人工和邮寄费用35所有维修均须交纳，包括保修　丢失或人为致彻底损坏：（长城Q7079E-2原价为500元，在起止时间为：2014-7-1至2014-8-31，按90%折价；2014-9-1至2014-12-31，按70%折价；2015-1-1至2015-6-30，按60%折价；2015-7-1至2015-12-31，按50%折价；2016-1-1至2016-6-30，按30%折价，之后按10%折价。）或由区域行政部购买同款Pad归还到总部市场营销中心。（各时间节点根据区域领用新平板时间推算折算）营销专员赔偿部分后由区域市场部补足折旧部分按照推广手持终端资产管理制度中流程购置新平板。联想A5000-E故障类型维修价格备注整机丢失或人为致彻底损坏见下文　开Root、装软件、其它人为致系统崩溃/维修点按不同情况定价零部件?MB?16G715主板?后壳模组100后壳下面的壳?back?cover?black75后壳?LCD+TP?Module555显示屏?speaker?Module75扬声器?前置摄像头50　?后置摄像头165　?电池145　?受话器30扬声器?摄像头镜片10　?音量键20　?电源键20　?Side?key?fpc30回退/Home/菜单键?P-sensor?fpc30打电话自动关屏功能?LCM?fpc30线路?1.4螺钉4　?LVP1?MAIN_PENTA30线路板?主板后屏蔽盖10　?主板前屏蔽盖20　?马达30振动器马达充电器+线丢失或人为损坏或