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青岛理工大学 学 年 论 文 题目： 论文题目 学生姓名： 学生学号： 院系名称： 工程管理系 专业班级： 会升091 指导教师： （封面填写格式见举例） 2013 年 月 日 摘 要 （此空行为五号字体单倍行距一行） 未来企业的竞争，归根到底是人才的竞争。企业员工的流失则意味着企业核心竞争力的下降，给企业带来巨大的损失。基于这种现状，本文遵循着提出问题、分析问题、解决问题的思路展开论述和分析。首先从企业员工流失的现状入手，再以人力资源管理的视角，从企业和员工自身两个角度剖析了企业员工大量流出的原因，最后根据总结的原因从四个方面提出了相应得解决措施。本文研究的目的在于帮助企业在激烈的人才竞争中，正确处理企业员工流失问题，将员工流失限制在正常的范围之内，从而确保企业长期稳定的发展。 （此空行为五号字体单倍行距一行） 关键词：员工流失；离职率；企业因素；个人因素；应对措施 目 录 （此空行为五号字体单倍行距一行） 前 言 ……………………………………………………………………开始页码 第1章 章标题（一级标题） 开始页码 1.1节标题（二级标题） 开始页码 1.1.1 小节标题（三级标题） 开始页码 1.1.2 小节标题（三级标题） 开始页码 调查附记 开始页码 附录 开始页码 致谢 开始页码 参考文献 开始页码 (说明：为保证目录美观，必须使用自动生成方式产生) （论文中的所有图表或表格要求自己画，不允许直接复制。） 第1章 企业员工流失现状 此空两行为五号字体单倍行距两行 企业员工离职率呈上升趋势 此空行为五号字体单倍行距一行 我国正处于转型时期，转型期的社会特征之一就是大量的社会资源再分配和社会资源分配体系的重组。这种社会资源的占有、分配以及再分配的变动，引起了社会结构的变迁。由此而产生的产业结构的变动、就业观念的更新、职业追求和选择的多样化，又必然带来了企业雇佣的不稳定性。在IBM公司发布的一项调查报告中显示，47%的企业表示在过去的两年中，离职率不断上升。 不同行业间的员工流动情况尽管不尽相同，但也都呈现出上升趋势。一项由前程无忧网发布的传统制造业中的操作人员类离职率最高，达到31.5%。物流行业内和企业内的收入差异比较大，类似报关员这样的基层员工的离职率一直居高不下，达到29.7%。销售、网站运营和设计岗位的人员在IT行业离职率最高，均超过25%。20%。其中，在金融业比较集中的大城市，中层管理人员的离职率达到28.3%，而高层管理人员和一般员工也分别达到12.6%和20.7%的比例。 此空行为五号字体单倍行距一行 高科技人员和管理骨干流失严重 此空行为五号字体单倍行距一行 高科技人员和管理骨干是企业的核心人才，根据帕累托的“二八定律”，企业20%的人才创造了企业80%的效益。因此，作为20%核心人才的高科技人员和管理骨干的流失必然给企业带来巨大的损失，而且越是核心的专业人才，其转业的可能性就越小，这些人员在本企业的流出，同时意味着竞争对手企业人力资本的增强。由此可见，核心人才流失所带来的损失不仅仅体现在企业自身效益的降低，而且还包括竞争对手企业实力增加而给本企业带来的隐形损失。 此空行为五号字体单倍行距一行 员工流失引发“连锁反应” 此空行为五号字体单倍行距一行 改革开放以后，由于经济结构和经济体制的变迁，限制员工流动的壁垒不断降低，员工在选择未来职业以及所服务的企业方面有了更大的自主性。因此，当企业中有员工流出后，很有可能引发一系列的“连锁反应”。比如，某几个员工的流出会影响其他在岗员工的工作情绪及工作态度，甚至影响在岗员工对企业的认同感，对工作团队的一体化和凝聚力产生一定的消极影响。特别是当在岗员工看到流失的员工得到了更好的发展机会或因流出而获得更多的收益时，在岗员工就会心动，从前未考虑过寻找新工作的员工也可能会准备开始寻找新的工作。 此空行为五号字体单倍行距一行 企业缺乏员工离职管理机制 此空行为五号字体单倍行距一行 企业的员工，尤其是核心员工掌握着企业的重要信息资源和市场资源，熟悉企业的运作模式，尽管企业可以采取竞业禁止的方式，在一定程度上限制员工对于竞争对手的贡献，但这种限制的效果却微乎其微。在这个高度竞争的社会中，员工离职在所难免。但目前很多企业缺乏员工离职管理机制，这样一方面使得企业由于缺乏对员工离职原因的了解而无法制定具有针对性的应对策略，使离职率居高不下，另一方面使得员工为竞争对手所用而造成了对企业的损失。为了减少这种损失，就需要建立员工离职管理机制[3]。 此空行为五号字