社交礼仪概述PPT素材.ppt

不学礼，无以立 有礼走遍天下 学习社交礼仪的目的 使自己在与人交往过程中成为一个受欢迎的人。 一、礼仪的界定 礼仪 人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。 二、现代礼仪分类 政务礼仪 商务礼仪 服务礼仪 社交礼仪 国际礼仪 三.礼仪的作用、功能 一个人事业的成功，只要15%是他的专业学问，而70%则要靠人际关系和他的为人处世能力。 ——卡耐基 1、弘扬礼仪传统 “三礼” 《三字经》 “廉蔺交欢” “张良纳履” 三、交际礼仪的原则 （1）遵守原则 【女经理的尴尬】 （2）尊重原则 苏霍姆林斯基：“只有尊重别人的人，才有权受人尊敬。” 思考题： 请大家想一想、看一看，在我们日常学习生活中，自己、我们身边的人和事，存在哪些你认为不符合礼仪规范的现象、细节。 这是个一两分钟的世界， 你只有一分钟展示给人们你是谁， 另一分钟让他们喜欢你。 个人印象 成功 礼仪不仅仅是成功的手段，更是通向成功的桥梁！  * 新年快乐 个人礼仪 公共礼仪 日常交往礼仪 餐饮礼仪 学校和家庭礼仪 求职与工作礼仪 礼仪 礼貌 礼节 人在交往过程中，通过语言、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。 人在交际场合中，相互表示尊重、友好的惯用形式，是礼貌的具体表现方式 。 “程门立雪” “管鲍之交” “三顾茅庐” 2、提高自身修养、完善个人形象 案例分析 3、增进交往、改善人际关系 一个人不和别人打交道，不是一个神就是一个兽 。 4、塑造组织形象 【一口痰“吐掉”一项合作】 5、建设社会主义精神文明 礼仪廉耻，国之四维。 人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁 。 ——荀子 尊重上级是一种天职， 尊重同事是一种本分， 尊重下级是一种美德， 尊重客人是一种常识， 尊重对手是一种风度， 尊重所有人是一种教养。 尊重自己 尊重他人 (3)宽容原则 宽容的典范 安徽省桐城市——“六尺巷” 一纸修书只为墙， 让他三尺又何妨？ 长城万里今犹在， 不见当年秦始皇。 学会宽容 ▲退一步海阔天空，忍一时风平浪静 ▲得饶人处且饶人 ▲宰相肚里能撑船 ▲生气是用别人的过错来惩罚自己 ▲千万不要有理变成“无礼” 大事讲原则，小事讲风格。 （4）适度原则 握手 （5）真诚原则 待人诚恳 诚心诚意 言行一致 表里如一 *