概念促销新名词层出不穷 挑来选去消费者有点犯晕方法.doc

概念促销新名词层出不穷 挑来选去消费者有点犯晕 　　五一小长假快要到了，为了迎接市场旺季的到来，家电企业纷纷出新品、搞促销。记者在采访中发现，由于苏宁、国美等家电连锁卖场承诺明码实价，卖场内价格战的硝烟已经基本散去，但是为了吸人眼球、展示实力，同样受家电厂商青睐的概念战却显得更疯狂了，各种家电新概念、新名词在厂商的炒作下，让很多消费者感到困惑。记者日前在北京几家家电卖场走访了一圈，切身领会了所谓家电新概念、新名词是怎样把人给绕晕的。 　　新产品价格高企新概念听着很玄 　　“钛光变频、纳米宇航绝热材料，节能又环保，变频速冻、数码三显示，能够自动控温，还可以调节湿度……这是最新出的产品，过来看看吧。”在北京西三环某家电卖场，见记者走近一台冰箱，热情的销售人员立刻如此推荐。钛光、纳米?过于专业的词汇让记者也感到一头雾水。见记者有些茫然，这位销售人员进一步解释说，钛光抗菌是这款冰箱的最大特点，是最新的高科技技术，经过钛光消毒的食物更具鲜活性，能够锁住营养。记者询问什么是钛光并问其工作原理，销售人员表示，钛光就在冰箱内，肉眼看不到，但绝对可以消毒杀菌，效果也比臭氧杀菌更好。如此解释令记者感到更加困惑。 　　在北京西四环一家电卖场，记者遇到正在选购空调的马先生。马先生是工薪一族，选购空调是为今夏结婚准备的。他告诉记者，一走进空调销售区，他就被一款三星立式空调吸引住了，可是一看价格，竟然1万多元。促销员看出马先生对该空调感兴趣，就主动上前问他家的客厅多大。马先生告之大约60平方米，促销员说60平方米用这款空调正合适，别看贵，它是今年的新款，既实用又健康。马先生的确嫌贵，但是想想如果真的能够保健康，一次性投入多点儿也可以考虑。 　　马先生凑近看到空调的左侧密密地写着“银离子抗菌、独立空气净化、健康活性粒子净化……”就问：“银离子抗菌，这是啥意思?”促销员解释道：“银离子是国际上较为新型的抗菌技术，能够长久地杀灭细菌，环保又安全。这款空调贵就贵在这儿了。”银离子是什么，马先生根本就没搞懂，仔细问过后，促销员也说不清，只有一句话“一分钱一分货”。马先生这下明白了，如果没有这银离子的健康概念，空调就不会这么贵了。 　　调查中，有消费者反映一些销售人员要么“动辄搬出一些没听说过的新概念，搞得我们仿佛很弱智”;要么不顾消费者的实际需求，拼命兜售所谓的时尚潮流家电。很多销售人员在并未了解顾客真正需求的前提下就开始侃侃而谈，让人心烦。一位冰箱促销员为了让记者买个大冰箱，愣是建议记者打掉已经装修好的厨房墙壁和门，将冰箱镶嵌进去。 　　调查中，很多消费者还反映销售人员总是把一些新概念作为卖点进行推销。这些新名词听着很玄虚，但究竟有多少实用价值、好在哪里，却根本解释不清楚。买了概念产品怕感受不到，不买概念产品又怕落伍，让人琢磨半天也拿不定主意。 　　促销员推销照本宣科消费者听得稀里糊涂 　　虽然厂商们为了吸人眼球，殚精竭虑地创造新概念，销售人员为了赢得消费者芳心也在推荐过程中满嘴的新名词。但是记者发现，由于销售人员对这些新概念、新名词其实也是一知半解，一旦消费者仔细询问，马上露怯，最终让消费者更加困惑。 　　在北京北三环一家电卖场，销售人员在向记者推荐一款电视新品时，不停地强调该产品具有“数字超微点阵”、“数字运动补偿”等功能。记者就问“什么是数字超微点阵，原理是什么”。销售人员说了半天也没说清楚，最后只是一味地强调：“这些都是高新技术，能保证画面动感、逼真。”最后被记者追问得没有办法，这位销售人员只好承认，她刚进店上班不久，业务还不熟，只是按照厂家的要求，根据产品宣传材料照本宣科，其实对这些新概念也是一知半解。 　　记者还发现，很多企业着力打造核心技术概念，意图以实力吸引消费者。以平板电视为例，长虹力推“量子芯”技术，创维则表示采用的是独家的V12数字引擎，康佳宣布其丽翔数字引擎能够真正实现全程高清。在他们各自的宣传资料上和销售人员的介绍中，各品牌都无一例外地表示，使用核心技术的产品，清晰度和响应时间都明显优于其他产品。但是当记者追问这些核心技术到底是什么技术时，却没人能够给个明确的回答。面对这种现象，记者身边一对有意购买平板电视的朋友表示，每个品牌都在宣传自己的芯片技术，不是这个芯就是那个芯，但究竟谁的技术最好，反而让人越挑越晕了。 　　“我们用的是最新的第七代液晶屏，比第六代液晶屏的性能更高”。在某外资彩电展区，促销员这样向记者推介。但是当记者询问第七代屏到底比第六代屏好在哪儿时，促销员却一时语塞，不过马上表示：“七代肯定比六代新，从数字就能看出，七比六大嘛。”记者不禁愕然。其实液晶面板的代数和液晶电视的品质没有直接关系。液晶面板的代数越高，其基板的面积就越大，切割大屏幕液晶面板的数量就越多，这是生产规模扩大和成本降低的体现，反而是液晶面板自身的技术才决定