合工大2016商业研究方法复习预案.docxVIP

第一章课程引例数据支撑商业嗅觉数据分析商业研究定义利用科学方法，找出企业经营中遇到的问题，并制定应对策略的系统过程特征：1商业研究的基础是科学的方法。2商业研究的目的是帮助决策者认识并解决企业的特定问题。3商业研究是一个系统的过程，而非问题描述、数据收集、数据分析、决策建议等一个个的孤立阶段。1科学方法是指：人们在认识和改造世界中遵循或运用的、符合科学一般原则的各种途径和手段，包括在理论研究、应用研究、开发推广等科学活动过程中采用的思路、程序、规则、技巧和模式获得知识的非科学方法：惯常法，权威法，直觉法，推理法。2理解：认识问题是解决问题的基础，认识问题是为了更好的解决问题认识问题比解决问题更重要商业研究的问题并不总是显而易见认识和解决问题都需要运用科学的方法发现问题的科学方法：探索性调研、描述性调研、扎根理论、焦点小组访谈、数据挖掘方法解决问题的科学方法：问卷调研、运筹学方法、统计学方法、人工智能方法、数据挖掘方法3描述→预测→解释→控制（由下至上,认识问题到解释问题，努力低到高）商业研究的类型应用商业研究(applied research)：为解决特定的问题或是在采取某项行动或政策前所做的研究。它要求解决现实的管理问题，并为社会、组织或群体带来实际利益。基础商业研究(basic research)：通过对企业现实问题的观察、概括和抽象，探讨有关管理学科规律性的知识，对管理行为和