南京市妇幼保健院品管圈竞赛及发表.pptVIP

对策群組二 * 对策群組二 * 对策群組二 * 对策群組二 * 对策群組二 * 对策群組二 * 对策群組二 * 对策群組二 * 对策群組三 * 对策群組三 * 对策群組三 * 时间 合格率 08月07日 83% 08月14日 83% 08月20日 71% 08月21日 83% 08月28日 83% 总合格率 83% 对策群組三 检查作业将递交由总务科负责，稍后送经有关单位审核通过后，将全院展开定期及不定期检查作业机制。 * 改善后 * 有形效果 * 六病区平均3到6月医疗垃圾总量为631.75公斤/月 六病区平均7到8月医疗垃圾总量为516.5公斤/月 六病区3到6月人日平均医疗垃圾量为0.5公斤/人 六病区7到8月人日平均医疗垃圾量为0.4公斤/人 六病区3到6月平均医疗垃圾成本耗费2527元/月 六病区7到8月平均医疗垃圾成本耗费2066元/月 目标达成率182.42% 无形效果 * 标准化 * 标准化 制定时间 将医疗废弃物成本纳入科 室成本 2009年09月 医护人员及病人、家属医疗废弃物分类知识宣教单(共两份) 2009年08月 定期及不定期检查制度 移交总务科办理 序号 内 容 优 点 缺 点 未来努力方向 1 组圈 1、通过学习了解做品管圈要规范化和标准化 2、增加团队精神 3、增强相互协作能力 1、工作时间会冲突 2、圈员组成部门较多 3、活动时间受限制 1、挑选圈员要自愿，有兴趣人员参与，统筹协调部门组成品管圈 2、由单一部门根据课题再组圈 2 主题 选定 1、通过组圈解决医院长期 想解决的问题 2、减少医院医疗垃圾支出的成本 3、主题贴近医疗垃圾管理的新动态 1、较多圈员在日常工作中较少直接接触或参与主题 1、影响范围较小，可选择扩大影响范围的主题 3 现况 把握 1、有总务圈员的参与对6病区垃圾情况能及时掌握 2、病区对圈的支持度高 1、对病区实际操作流程不熟悉 1、多纳入与主题相关的人员参与工作 4 目标 设定 1、以每人日产生医疗垃圾量为依据能具体呈现垃圾的减少率 1、目标设置较低，挑战性不高 1、通过解析，未来可以尝试挑战更高的目标值 检讨与改进 * 5 要因 分析 1、圈员由各部门人员组成（财务、采购、审计、总务、院办、保卫、市场部）对产生成本，效益分析较全面 1、对原因分析、解析手法不熟悉 2、对病区中垃圾流程不熟悉 1、加强七大手法的学习 6 对策 拟定 1、符合医疗废弃物管理条例 2、加强医务人员及病人的宣导 3、提高病区对医疗垃圾管理的重视 1、时间短，预算无法审批有些对策建议无法执行 1、提早开圈会，可以编制预算期限前完成预算编订 7 对策实施与检讨 1、病区积极配合 2、PDCA内容都能落实 3、圈员来自多部门，在分工和管理上比较全面 1、时间短，检查次数较少 2、没能全面展开 1、向全院推广 2、加长对策实施时间应为两个月 8 效果 确认 1、效果明显，医疗垃圾量下降20% 2、医疗垃圾支出成本下降 1、还要提升QC手法运用 1、加强QC手法学习 9 标准化 1、对形成的文件规范化 2、提醒病区遵守规范 1、全院没有标准格式 2、全院人员还不熟悉 1、加强学习 2、加强宣传 * 因圈员来自于各单位，下期活动将由单位自行开展。 下期活动主題 * 1、通过品管圈的活动能使圈员们有机会相互启发，相互交流，提升基层人员“质”的分析及解决问题的能力。 2、活动建立职场中良好的人际关系，挖掘工作中的乐趣和意义，培养团队精神，增强团队的凝聚力。 3、活动达成符合人性的自主管理，开拓视野，脑力激荡，集思广益，潜能激发。 圈员感言 * 团结一致齐心协力控制成本做好服务 * * 控制医疗废弃物的增长率 服务圈 * 所属单位 南京市妇幼保健院 所属科室 行政后勤科室 圈名 服务圈 圈成立时间 2009/5/27 此次活动期数 第一期 活动期间 2009/5/27~2009/9/30 圈长 叶益宁 上课频率 三次/双周 圈员 叶益宁、 刘枫、尹艳、周蓉、董明武、沈旴亮、王章浩、唐道军、李晓燕 圈会次数 二十一次 平均会议时间 1.5小时 内部辅导员 曹丽 外部辅导员 徐建鹏、李建峣 服务圈组成 * 圈员基本资料 * 圈员合照 * 学习借鉴品管圈标准化、规范化的操作流程 提高行政后勤科室的服务品质、管理质量 配合医院，全面推广品管圈活动 为三甲医院复评做好准备 组圈目的 * 圈徽的意义 托盘代表左手，勺子代表右手，代表我们随时做好为医疗服务的准备。 热气腾腾的咖啡代表我们服务的热忱与热心。 浓浓的咖啡代表我们服务的深深情意。 圈名：代表我们全心全意为医疗一