复合型绩效考核体系的设计及应用.pdf

复合型绩效考核体系的设计与应用 摘 要 绩效考核，顾名思义，就是要把绩效“挖掘”出来，绩效考核的根 本目的就是通过考核等管理手段促进工作效率、效果的提高。 随着这几年经济的高速发展，目前国内一些大中型企业经营型态已 经改变，企业快速提供客户创新产品与顾客服务的方式也在改变。企业 会把改变绩效考评指标及如何提升经营绩效排在第一个要推动项目，有 正确的绩效考核指标，才能推动组织的变革。正确的绩效考核指标必须 具备三项重要的特质：(1)让员工简单明了；(2)与目前管理作业活动密 切结合；(3)可以有效执行公司政策且对公司经营策略的执行有所帮助。 绩效考核指标是企业内部各单位部门的关键指标，正确合理的考核 指标能协助企业获取竞争优势，达到获利跃升的目标。本人所在的公司 是一家以生产电脑零配件为主的劳动密集型 IT 企业。自 1999 年公司在 苏州成立之初就开始全面推行绩效考核工作，但很多情况下无法达到预 期考核目的。 基于以上原因的考虑，本人通过分析目前国内外各大中型制造企业 的绩效考核管理办法，以及分析目前公司制造部门实施已有考核体系存 在的问题，结合目前各大公司流行的绩效管理方法，设计出了一个新型 的绩效考核体系――复合型绩效考核体系。在设计绩效考核指标时主要 从产量、质量、效率、成本这四个方面着手，定性衡量和定量衡量相结 合，内部评价和外部评价相结合。这个新型的考核体系，通过理论验证， 符合了绩效考核要做到“公平、公正、公开”这一特点。本人将这套体 系应用到实际中，制定出具有公司特色的绩效考核方案，使绩效考核制 度化、规范化、经常化，提高考核过程及结果的公平性和可比性，更加 充分发挥绩效考核的导向和激励作用。 关键词：绩效，绩效指标，绩效考核，绩效管理 THE DESIGN AND APPLICATION OF COMPLEX-TYPE PERFORMANCE APPRAISAL SYSTEM ABSTRACT Performance appraisal is to dig out the performance.The fundamental purpose of performance appraisal is to improve effiency，and to enhance the effectiveness through management methods，such as evaluation. With rapid development of the economy over the past few years， some large and medium-sized enterprises currently operating patterns have changed， and enterprise providing rapidly customers with innovative products and services has changed as well. Enterprises will put the performance appraisal indicators and how to improve business performance in the first place. A correct indicator of performance appraisal can promote organizational change. What is the correct indicator of performance appraisal? It must have three important characteristics: (1) Easy to understand by staff;(2) Close with the current management activities; (3) Effective and helpf