清华大学管理秘书实务33页.ppt

目标一 职业形象与口才技能 成功的秘书总是具有良好的职业形象和卓越的口才技能，一言一行、一举一动，每一个细节都诠释着专业和规范的职业内涵，展现出富于亲和力和感召力的高尚人格。从现在开始，塑造形象、锻炼口才，让优秀成为一种习惯。 任务一：管理秘书的职业形象塑造 职业形象是从业者在他人眼中的基本“职业印象”，绝不仅仅关系着外貌的美观得体与否，还会直接影响 别人对你的专业职业能力评 价，因此，作为秘书，塑造 “专业”的职业形象永远是最 重要的。 秘书的职业形象塑造 职业形象是指从业者的仪容仪表及言谈举止所塑造出来的形象能够体现出其所从事职业的特点及需求，良好的职业形象是一个人职业素质的良好体现，是对其所从事职业的尊重，也是获得职场身份认同的重要环节。 形象，并不是一个简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念，而是一个综合的全面素质，一个外表与内在结合的、在流动中留下的印象。形象的内容宽广而丰富，它包括你的穿着、言行、举止、修养、生活方式、知识层次、家庭出身、你住在哪里、开什么车、和什么人交朋友等等。它们在清楚地为你下着定义——无声而准确地在讲述你的故事——你是谁、你的社会位置、你如何生活、你是否有发展前途……形象的综合性和它包含的丰富内容，为我们塑造成功的形象提供了