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第五章 系统分析 第一节 总体规划 第二节 系统分析概述 第三节 数据和数据流程分析 第四节 管理模型和系统分析报告 总体规划 规划内容： 组织的背景和环境 现有信息处理的能力 MIS的目标与结构 实现目标的方法和进程 组织落实 编制预算 总体规划 可行性分析 经济可行性 技术可行性 管理可行性 总体方案 总体目标、构成、作用范围和主要功能以及开发方法和实现目标进度。 可行性分析报告 内容： 系统简述 系统目标 所需资源 期望效益 结论： 可立即开发 改造原系统 目前不可行,推迟至某些条件满足后进行。 系统分析概述 所谓系统分析就是通过对企业（组织）的详细调查，利用科学的分析方法和工具，确定用户的需求、组织内部整体管理状况以及信息处理过程；设计出新的系统逻辑模型。其主要内容为侧重从业务全过程的分析，分析业务和数据的流程是否通畅、是否合理；数据、业务过程和实现管理功能之间的关系；老系统管理模式的改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等。从中需确定开发者对现有组织的了解；用户对信息系统功能的需求；数据和业务流程，管理功能和管理的数据指标体系；新系统拟改动和新增的管理模型等。 系统分析概述 工作内容（步骤）： 需求分析 组织结构与功能 业务流程分析 数据与数据流程分析 功能/数据分析 新系统逻辑方案的建立 系统分析概述 系统分析准则： ①．内外条件相结合 ②．当前利益和长远利益相结合 ③．局部利益和整体利益相结合 ④．定性分析和定量分析相结合 ⑤．协作原则 ⑥．客观原则 详细调查（需求分析） 详细调查内容： 组织机构（部门设置及行政隶属）、功能业务（业务范围和人员职责）； 业务信息处理的流程调查； 管理方式和具体业务的管理方法； 工艺流程和工作形式； 数据和数据流程； 决策和决策过程； 企业可用资源和限制条件； 现存问题和改进意见。 详细调查（需求分析） 详细调查方法： 自顶向下地全面展开调查；弄清存在道理再提改进意见；工程化的工作方式；全面铺开和重点调查相结合；主动沟通和友善的工作态度是调查的原则。 调查中可以采用的具体工作形式有： （i）面谈 （ii）收集各种资料文档 （iii）观察和参加业务实践 调查表 组织结构和功能分析 组织结构图 业务功能结构图 组织/业务对照表 管理功能图 组织物流图 业务功能图 组织的各部分不能完整地反映该部分所包含的所有业务 随着生产的发展，生产规模的扩大和管理水平的提高，组织的某些部分业务范围越来越大，功能也越来越细，由原来单一的业务派生出许多业务。 这些业务在同一组织中由不同的业务人员分管，其工作性质已经逐步有了变化。 终究这些变化将 引起组织本身的变化，裂变出一个新的、专业化的组织，由它来完成某一类特定的业务功能。 以功能为准绳设计和考虑系统 系统将会对组织结构的变化有一定的独立性。 业务流程分析 概念 业务流程分析 可以帮助我们了解某项业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。 业务流程图（Transaction Flow Diagram ,简称 TFD ） 就是用一些尽可能少的规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图易于阅读和理解，是分析业务流程的重要步骤。 业务流程分析 业务流程图 TFD transaction flow diagram 基本图例： 绘制举例 业务流程图绘制举例 数据与数据流程分析 数据是信息的载体，是今后系统要处理的主要对象。因此必须对系统调查所收集的数据和处理数据的过程进行分析和整理；数据和数据流程分析是今后建立数据库系统和设计功能模块处理的基础。 数据流程调查汇总 原系统全部输入、输出和存储介质 各环节处理方法和计算方法 各报表制作数据 各报表数据类型 数据流程调查归类 首先将系统调查所得到的数据分为如下三类： 本系统输入数据类 本系统内要存储的数据类 本系统产生的数据类 然后再对每一类数据进行如下三项分析： 汇总并检查数据有无遗漏 数据分析，即检查数据的匹配情况 建立统一的数据字典 调查数据的汇总分析（1）——数据收集汇总 调查数据的汇总分析（2）——数据分析 数据汇总 只是从某项业务的角度对数据进行了分类整理，还不能确定收集数据的具体形式以及整体数据的完备程度、一致程度和无冗余的程度。 数据分析 确定收集数据的具体形式以及整体数据的完备程度、一致程度和无冗余的程度。 数据分析的主要内容 U／C矩阵（分析汇总数据的工具） 数据正确性分析 数据项特征分析 数据项特征分析 数据流程分析 数据流程分析 数据流程分析 是把数据在组织（或原系统）内部的流动情况抽象地独立出来，舍去了具体组织机构、信息载