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第三节 领导行为及其理论 P121 一、领导的活动及角色 （一）领导者与管理者 1.领导是领导者向下属施加影响的行为，领导的实质在于影响。领导者就是被人追随的人。 领导＝影响 领导力＝影响力 什么是影响力？影响力是一个人在与他人交往中，影响和改变他人心理与行为的能力。 影响别人的能力有大小区别，为什么有的人影响力大，而有的人影响力小，甚至没有影响力？ 影响力（领导力）＝法定权力＋自身影响力 法定权力:组织正式给予的决策权、组织权、指挥权、 人事权、奖惩权。 自身影响力，即以自身的威信影响或改变下属的心理和行为的力量。它取决于领导者本人的素质、修养和领导艺术。 2.领导者及管理者的区别 p122表4－3 （二）经理角色分析 p122表4－4 人际关系类，表现为挂名首脑、联络员、领导 者角色。 信息类，表现为监听者、传播者、发言人角色。 决策类，表现为企业家、障碍处理者、谈判者、 资源分配者角色。 二、领导特质、风格及其权变因素 （一） 领导的特质 有领袖魅力的管理者的7个关键特质（考点） ： 自信、 远见、 有清楚表达目标的能力、 对目标的坚定信念、 行为不循规蹈矩、 变革的代言人、 对环境的敏感。 （二）领导的行为和风格 1、领导行为风格的确定 对领导行为的早期研究显示出以下两个维度(考点）： 维度：对领导行为研究进行分类的标准 关怀维度，即领导者尊重和关心下属的看法及情感，与下属建立相互信任的工作关系； 结构维度，即领导者界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。 在常规性任务为主的生产部门，高结构的领导行为与生产效率成正比，高关怀的领导行为与生产效率成反比。而在非生产性部门情况正相反。 2.领导行为的权变理论 (1)费德勒的权变模型： 费德勒在20世纪50年代第一个提出综合的权变模型： 任何一种领导行为可能是有效的也可能是无效的， 关键是看它是否适合于特定的领导环境。 对领导行为有效性的考察或预测，要从三个方面进行： 确定领导者的行为风格， 确定领导的具体情境， 确定领导风格及具体情境是否匹配。 (1)费德勒的权变模型： 决定领导行为有效性的三个关键情境因素（考点）: 领导者及被领导者的关系，即下属对领导者的信 任和忠诚程度。 任务结构，即下属所承担任务的明确化和常规化 的程度 领导者的职权，即领导者是否有权力、对下属能否直接控制以及上级的支持程度 以上三个因素的组合形成了领导工作的八种不同环境情形。 （附）费德勒的八种环境状况对应的领导方式 工作 人际关系 工作 领导首要目标 注重人际关系 以人为主型 的领导方式 仅关心生产型 的领导方式 不利 一般 有利 环境有利性 8 7 6 5 4 3 2 1 环境类型 弱 强 弱 强 弱 强 弱 强 职位权力 不明确 明确 不明确 明确 任务结构 坏 好 上下级关系 （2）领导情境理论 认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件（考点） 而被领导者的成熟度包括以下两个方面：（考点） 工作成熟度（被领导者的知识和技能）； 心理成熟度（工作的意愿和动机）。 依下属的4种成熟水平选择4种相对应的领导方式 （2）领导情境理论 当下属刚进入工作岗位，处于不成熟阶段时，即下属不能胜任工作也不能被信任，领导采用命令式领导方式最有效，告诉下级干什么、什么时候干、怎么干。 当下属进入初步成熟阶段时，即下属有工作积极性，但缺乏足够的工作能力，应采用说服式领导方式。即施以仔细指导以使下属完成任务。在这个阶段，领导开始显现出“高关系”行为。 （2）领导情境理论 当下属进入比较成熟阶段，即下属可能有能力完成任务，但是感到这样做不够保险。或者下属可能有能力完成任务，但却不愿意去做。这时采用参及式领导方式，发挥下属主动性，适当授权，相互之间经常沟通，吸收下属参与到工作的决策和实施之中。 当下属发展到成熟阶段时，即下属既有能力又愿意，或者既有能力也有信心去完成任务时，采用授权式领导方式，即仅需提供很少的指导，只需提供鼓励和需要时的支持即可。 （3）路径—目标理论 该理论认为：领导者的主要任务提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标及群体或组织的总目标一致。（考点） 路径—目标理论提出的4种领导行为是: （考点） ①指导型领导方式：明确任务并给予具体指导，类同于结构维度； ②支持型领导方式：更多地表现出对下属的关怀，类同于关怀维度； ③参及型领导