面向知识咨询的咨询团队知识整合形成过程研究_袁红军.pdfVIP

ＲESEAＲCH ON LIBＲAＲY SCIENCE 95 面向知识咨询的咨询团队 知识整合形成过程研究 袁红军 【 】 ， ， 摘 要 为了全面探讨咨询团队知识整合过程 搭建了面向知识咨询的咨询团队知识整合形成过程模型 对 ， ， 、 该模型中诸要素进行描述 发现知识表现为由低向高流动 读者与咨询团队及其成员之间的知识扩散 知识整 、 ， ， 合能力 知识整合平台和知识交流与共享相互依存 呈现循环上升发展趋势 这将对咨询团队开展知识咨询产 ， 。 生深远的影响 也强化知识管理对于咨询团队创新绩效的重要性 【 】 关键词 知识咨询 咨询团队 知识整合 Abstract :In order to fully explore the knowledge integration of consulting team process ，a consulting-team-oriented knowledge integration process model is built. The paper describes various elements in the model ，and finds that the knowledge flows from low to high ，the knowledge spredds between the users and consulting team and among the members of the team ，knowledge integration capability and platform are interdependent with knowledge exchange and sharing ，with the trend of circled ascending ，which will have a profound impact on the knowledge consulting and strengthen the importance of the knowledge management to the innovation performance of consulting team. Key words :knowledge consulting consulting team knowledge integration 1 知识咨询 ， ， 知识是人经历一系列行为后产生的对某一事物的认知 包括事实上的描述 这种认知需要通过某种方式传播 ， 。 ， 、 、 ， 给其他人 与他人共享共知 知识是一种特殊的信息 经过人的理解 消化 吸收和应用 相互发生联系与作用 ， 。 ， ， 之后 构成了知识 知识咨询蕴含了知识传播与共享两层意义 在很大程度上也是一种信息服务的延伸 是深层 。 ， ， 次的信息服务 知识咨询融合了面对面与跨时空融合一体的服务 能够充分提供个性化的服务 在第一时间内满 。 ， ， ， 足读者知识需求 可以说 知识咨询是指运用科学的方法 围绕着读者某一咨询问题 对咨询团队内外部知识进