2016年租车及约车市场分析报告(罗兰贝格).pdf

智享·Smart 专享·Specialty 优享·Superior 2016年中国约车及租车市 场分析报告 北京，2016年4月28 日 在市场趋势的推动下，智慧出行将成为未来出行方式的重要组成部 分，企业在资源、管理、服务等方面都面临机遇和挑战 智慧出行市场趋势 市场趋势 大数据时代的到来 消费者态度的转变 个性化出行的需求 便利出行的需求增加 市场变得更加集中 随着大数据逐渐在 消费者对于共享经 不断出行的细分市 随着生活节奏逐渐 领先企业利用规模 各行业进行应用， 济及新兴的出行方 场将满足消费者不 加快，消费者对于 优势，不断进行并 运用大数据进行车 式接受度逐渐提高 同应用场景下的出 出行的便利性及响 购和重组 队管理及分析 行需求 应速度的要求增加 智慧出行未来将面对的机遇与挑战 政策合规性 资源互补 车队管理 互联互通 消费体验 业务重要成功因素 资料来源：案头研究，罗兰贝格分析 2 目前在出行领域，企业及个人消费者具有多种出行方式进行选择， 且预定及支付方式逐渐由传统合作转向移动互联 智慧出行应用场景分析 移动互联 约车/专车 A 约车/专车业务多用于个人点到点的通勤需 求，且提供高级的车型和专业的服务品质 目前约车/专车业务全部使用线上移动端进 行预定和结算 分时租赁 C 短期租赁 B 分时租赁多用于个人在小范围内通勤及固定 目前短租业务多用于满足个人短时间的用 消费者 地点的往返通勤 车需求，较长行驶里程且要求用车时间极 使用方式 设线下取车网点，用户基本基于移动端App进 为灵活 行业务预定及结算 目前短租企业积极拓展移动端预定和支付 比例，互联方式逐步提高 长期租赁 B 目前长租业务多用于满足企业/个人长时间用车需求，较长行驶里程且要求用车时间较为灵活 目前长租车辆多以B2B的企业合作方式进行业务的签订，且用车流程也以传统的电话/ 邮件沟通为 主要沟通方式，支付方式为企业固定时间结算 传统合作 0 30KM 60KM 100KM 消费者出行距离 资料来源：案头研究，罗兰贝格分析 3 A.约车/专车业务市场 研究 4 1 约车/专车市场主要驱动因素 随着消费者需求的提升与供应端的不断升级改善，消费者的出行方 式出现了较大的变化，推动约车/专车市场逐渐增长 约车/专车市场驱动因素 关键市场驱因素 描述 影响 传统的主流出行方式不能完全满足商旅人士的需求 a