原创力文档- 1、本文档共81页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
B2B支付商户操作指南V1.0
B2B 支付商户操作指南
B2B支付商户操作指南
产品创新部
2014-10
1 / 81
B2B 支付商户操作指南
版本控制信息
版本号 日期 拟稿和修改 说明
1.0 2014-10-30 初稿 初稿
版权声明：
此文档的版权归银联电子支付服务有限公司所有，作为本指南的最终用户，可以拥有该份文
档的使用权，但未征得银联电子支付服务有限公司的书面批准，不得向第三方借阅、出让、
出版该文档。
2 / 81
B2B 支付商户操作指南
目录
1.B2B 支付流程4
1.1 工商银行B2B 网银支付流程4
1.2 建设银行B2B 网银支付流程12
1.3 招商银行B2B 网银支付流程17
1.4 中国银行B2B 网银支付流程23
1.5 光大银行B2B 网银支付流程26
1.6 交通银行B2B 网银支付流程30
1.7 浦发银行B2B 网银支付流程34
1.8 民生银行B2B 网银支付流程39
1.9 平安银行B2B 网银支付流程43
1.10 东亚银行B2B 网银支付流程46
1.11 兴业银行B2B 网银支付流程50
1.12 中信银行B2B 网银支付流程55
1.13 广发银行B2B 网银支付流程59
1.14 华夏银行B2B 网银支付流程61
2.B2B 退款流程66
2.1 商户登陆控台系统66
2.1.1 登录控台系统66
2.1.2 进入控台退款管理系统66
2.2 退款管理68
2.2.1 商户退款申请68
2.2.2 商户取消退款申请71
2.2.3 商户确认退款申请73
2.2.4 商户查询退款情况75
2.2.5 商户处理失败退款（新版功能）76
2.2.6 商户批量申请退款（新版功能）80
3 / 81
B2B 支付商户操作指南
1.B2B 支付流程
1.1 工商银行B2B 网银支付流程
使用条件：工商银行企业账户，并且办理了企业网上银行。当您的企
业购买ChinaPay 合作商户的商品或服务时，可以使用ChinaPay 平台
提供工行B2B 网关进行支付。
（1）选择工行B2B 在线支付：当您在商户网站下完订单，确认付款
后会到达 ChinaPay 的网关页面，请您选择企业账户，然后点击“工
商银行（B2B）”。
如图所示，点击红色“工商银行（B2B）”，请确保工行企业网上银行
证书卡已插入电脑，且之前已完成相关插件和驱动程序的安装。
（2 ）银行证书验证：银行系统将要求您选择证书。
4 / 81
B2B 支付商户操作指南
（3 ）输入数字证书密码。
（4 ）跳转至
文档评论（0）