QC活动教案(品控流程)_201510.pdf

1/190 QC 小组活动培训 活动程序 3 概 述 •QC小组的概念： • 在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的 经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低 消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量 管理的理论和方法开展活动的小组。 QC小组活动的基本特征：不断地进行质量改进和创新。 一、QC小组的课题来源 导入 (1)指令性课题：上级主管部门以指令形式向QC小组下达 期 的课题。 （自上而下） 发展 (2)指导性课题：企业质管部门推荐并公布的一批可供小组 期 选择的课题。 （上下结合） (3) 自选性课题： 由小组根据本部门情况自行选择的课题。 成熟 （由下发起） 期 4 二、QC小组的课题分类 课题类型 选题范围 课题特点 参与人员 现场型 稳定工序质量、改进产品 课题较小，难度不大 一线员工为主体 质量、降低消耗、改善生 ，周期短，经济效益 产环境 不大 问 服务型 服务标准化、程序化、科 课题较小，周期短， 一线员工为主体 题 学化、提高服务质量和效 见效快，社会效益大 解 益 决 攻关型 技术关键问题 课题难度大，周期长 领导干部、技术人员、 型 ，需投入较多资源， 操作人员“三结合” 经济效益显著，重大 技术更新 管理型 提高业务工作质量、解决 课题有大有小，难度 管理人员 管理问题、提高管理水平 不同，效益差异大 创新型 开发新产品、新方法 以往不曾有过，程序 科研人员、设计开发人 不同 员、技术人员等 5 三、QC小组活动的基本程序 PDCA循环 (戴明环),是全面质量管理的根本，是QC小组解决问 题应遵循的管理程序。 PDCA循环：是由策划（Plan）——实施（Do）——检查 （Check）——处置（Act ）4个要素构成的一种循环的持续改进的工作 方法。