人力资源 初 高级实验 萧鸣政 北京大学重点复习资料.pdfVIP

人力资源管理初、高级实验 人力资源初高级实验应试技巧  亲爱的银孚学员你们好：  自考办和北大突然通知初高级实验的考试，让我们和大家都措手不及，但大家要坚定必过的信念，相 信第一次考试不会为难大家。  请各位学员及时查询自己的考试通知单，看清自己的考试时间（每个人的考试时间不同）和考试地点 （考试在一个学校，但在不同的教室）。所以下午和晚上考试的同学可以早点到达考场，询问已经考过的 学生题型和答题方式，尽可能的做到知己知彼。  通过自考办的通知，我们可以知道，此次考试有 30 分钟的备考时间，60 分钟的考试时间，且每个人 的考试时间也有所不同。因此我们初步判断，30 分钟应该是案例的阅读或情境的设计，60 分钟基本不可 能让大家奋笔疾书，可能让大家回答问题或设计一些人力资源的模型。考试应该没有标准答案，大家按自 己的理解答题即可。希望大家放松心态，积极备考。下面我们估测几种情形，供大家应急。  综述 在职业技能考核中，案例分析法又称个案分析法，它是围绕一定的培训目的和要求，将实际中真实的 场景加以典型化处理，形成供考生思考分析和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高考生 的分析及解决问题的能力的一种培训方法。同时，在职业技能鉴定的知识考试以及技能考核中，案例分析 法又是检测考生综合能力的一种考试方法。 一、案例分析题的特点 案例分析题具有一定的典型性，并与所对应的理论知识或职业技能有直接的联系。案例分析题一般具 有以下基本特点：（1）在人力资源管理的实践中较难解决的工作问题;（2）工作中经常发生的需要妥善解 决的问题;（3）采取必要的措施和策略，今后尽可能避免使其不能再次发生的问题;（4）对企业人力资源 管理活动具有指导、借鉴或引起人们思考，给大家带来某些启示的问题。 案例分析类试题是根据人力资源管理专业不同科目的要求提出的，一道案例分析题可能包含着某个特 定范围内的若干个知识和技能鉴定点。案例分析类试题采用文字描述的方式，对企业人力资源管理活动中 经常出现的问题进行简单的叙述，然后再提出一些有针对性的问题，请考生回答。考生需要回答的问题往 往是企业管理中的“要点”“热点”“疑点”“焦点”或者是“难点”。 二、案例分析题的类型 案例分析题是让考生根据给出的案例情节，综合运用所学的理论知识和自身所掌握的技能，对某一专 题进行诊断和剖析，以达到检测考生的专业技能水平，以及解决实际问题的能力。考生在回答试题时，应 当从企业人力资源管理的现实出发，以事实和数据为依据，通过分析案例、明确问题、探讨成因，提出多 种可供选择的方案以及找出最优化方案等多个具体的分析步骤，才能最终完成答题。案例分析题大致可分 为以下几种类型： 1.描述评价型。即案例分析试题只描述解决某种问题的全过程，包括其实际后果，不论其成功或失败。 这样的试题是要求考生做“事后诸葛亮”，留给考生的分析任务只是对案例中的具体做法进行事后剖析，要 求考生提出具体的分析意见和改进的建议，以测试考生对企业人力资源管理现存问题进行判断和剖析的能 力。 2.分析决策型。即案例分析试题只介绍某一待解决的问题，由考生去分析并提出对策。这类试题能有 效地检测考生对人力资源管理原理的认知度以及人事决策的能力。 3.方案设计型。即通过案例所给出的环境、条件和可供使用的资源，要求考生运用自身的才智，提出 具体的确实可行的工作计划或者实施方案，以检测考生实际作业的能力和管理水平。 三、案例分析题的解答 首先，审阅案例的内容和情节。为了弄清案例发生背景和来龙去脉，可以采用5W2H的方法。即Who（何 人），When（何时），Where（何地），What（何事），Which（何物），How（如何做），How much（费用）等一 连串的疑问，即从时间、空间、人物、过去、现在与未来等多维度、多视角提出问题，然后再认真思考， 让知识带我们走向自由 1 服务热线:400-886-2410   人力资源管理初、高级实验 只有对提问逐一地做出正确的回答，才能真正把握案例实情。在分析案例发生的背景和隐含的问题时，一 定要注意文中的细节，认真对