台风应急培训.pdf

台风应急处理 什么是台风 台风预警信号 台风预警信号 台风可能造成的破害 1. 电力中断 2. 同外界联络中断 3. 没有救援人员 4. 没有医疗援助 此外，台风卷起的物品可造成伤亡。 台风卷起的玻璃碎片可能造成更大 的伤害和灾难。 客户服务中心的责任 There may be 1. 台风警报由当地政府通过传播媒介,广播和电视发出， times when these warnings are 警报包括台风的地点，方向和强度。 incorrect or too late. 有时警报不准确或 发出太晚。 2. 客服中心在台风季节应每天监测台风天气预报，在监 测到本区域挂起台风信号后，立即群发送信息至各部 门经理、副经理、值班手机，提示各部门做好相应准 备 。之后密切关注台风发展，每小时需刷新一次台风 警报情况，如台风警报发生升级，应再次发出相应级 别的警报提示，方便各部门对台风紧急情况做出正确 的处理，直至本次台风结束。 3. 各部门在得到台风相关信息后，应立即按酒店台风应 急程序及检查表的相关要求安排本部门相关台风防范 事宜。 应急物品 • 铁 丝 (工程） • 沙袋 (保安部） • 绳 子 (工程） • 电筒 (所有部门） • 胶 带 (工程） • 雨具 (保安\工程） • 木 板 (工程） • 安全帽(保安\工程） • 抽水泵(工程） • 废布草（客房部） • 发电机(工程） • 饮用水（餐饮） • 应急食品（餐饮） 应急指挥中心 消防中心或商务会议室 程序/ 步骤 台风准 台风一 台风发 暴风雨/ 备 级战备 作时 台风暂 停时 台风准备 在适当的时候，总经理或酒店经理指定的其他管理 人员应发出“台风准备”命令，发出命令后，应采 取以下措施： 前厅部 1. 准备出致客人信并将信发送到客房，酒店应事先准备出此 类标准信件。 2. 在大堂电子显示屏及电视公共频道上放置台风即将到来 相关信息，并及时更新台风最新情况。 3. 由于台风天气风向的改变，应依照当时的住房率，制定好 计划来转移酒店受台风影响房间的