外派员工培训方案.pdf

中国港湾工程有限责任公司（CHEC） China Harbour Engineering Company lim.ted 2013年度新进外派员工培训方案 方案制定人： 周柳（1008220314） 王若楠（1008220318） 张路（0908220623） 指导老师： 奚红华 制定日期： 2013年7月9 日 目录 一、方案背景1 1.1 企业简介1 1.1.1 企业规模1 1.1.2 业务范围1 1.1.3 发展现状1 1.1.4 企业文化2 1.2存在问题2 1.2.1 外派员工的数量供不应求2 1.2.2 外派人员培养存在投资损失大于收益的风险3 1.2.3 纸上谈兵式的培养条件制约了外派人员能力的快速提升3 1.2.4 外派人员需融合多种文化特质，决定了培养如同修行3 二、培训需求分析4 2.1 组织分析4 2.1.1 概述4 2.1.2 战略导向4 2.1.3 管理者、外派人员的支持4 2.1.4 培训资源5 2.2受训人员分析5 2.2.1态度分析5 2.2.2 专业知识需求分析5 2.2.3 外语能力分析5 2.2.4 生活适应力分析5 2.3 任务分析5 2.3.1 外派岗位分析5 2.3.2 工作任务分析6 三、培训前期准备6 3.1.受训人员方面6 3.1.1.态度和动机6 3.1.2基本技能6 3.2.环境方面7 3.2.1组织战略及同事和管理者的支持7 3.2.2培训条件7 四、培训项目设计7 4.1 培训总目标7 4.2 详细课程计划7 4.2.1 商务能力7 4.2.2 派驻国文化培训8 4.2.3 商务英语9 4.2.4 日常生活用语10 4.2.5 派驻国相关法律法律知识11 4.2.6 压力与情绪管理12 4.2.7 国际工程合同条款13 4.2.8 外派经验经验交流14 五、 培训实施15 5.1.培训准备实施15 5.1.1.培训前期15 5.1.2.培训中期主要事项17 5.1.3.培训后期主要事项17 5.2.培训进度实施18 5.3.成本控制22 六、培训效果评估22 6.1.评估策略22 6.2.受训者及组织对培训效果的评估23 6.3.培训效果评估24 6.4.成本--收益分析25 6.4.1收益分析25 6.4.2 成本分析27 6.4.3 收益成本分析27 6.5.方案改进27 附件：28 附件一28 附件二33 一、方案背景 1.1 企业简介 1.