第05节 项目范围管理1.pptVIP

需求、成果与目标 练习题 下列哪个因素对客户满意影响最大？ A.有吸引力的项目价格，低运营成本的产品 B.友好的项目经理和有效的项目后服务 C.项目效率，项目经理的能力 D.与项目需求一致，成果适用 练习题 项目需求必须在哪个过程确定？ A、项目审核 B、范围控制 C、创建WBS D、收集需求 访谈-麦肯锡方法 QFD-目标优化矩阵 案例练习 找一张白纸 请使用目标优化矩阵对下列内容排序 价值观排序： 健康、财富、工作、家庭、友谊、爱情、学习 找出当前最重要的事 首先列出当前需要完成的事情 例如：学习、工作、休息、生活、娱乐 使用目标优化矩阵进行排序 确定项目范围-加法思维 确定项目范围：减法思维 练习题 在你的项目内，你使用产品分析技术来转换项目目标为切实的可交付成果和要求。所有下列工具都被使用于产品分析中除了： A 价值工程 B 价值分析 C 产品分解 D 利益/成本分析 分解 工作分解结构 WBS字典-简化版 CWBS RBS PBS OBS PSWBS BOM 5.3 制作工作分解结构（WBS） WBS分解的详细程度 请根据以下准则检查WBS的详细程度 任务可由单个人来完成吗？ 任务的完成状态可以验证吗？ 任务开始之后还会依赖于其他任务吗？ 任务所分配的时间是否过长而不利于管理？ 5.3 制作工作分解结构（WBS） 项目管理案例练习: 婚礼 假设，经过几年的接触之后，你和你的恋人最终决定结婚。你的伴侣希望有一个非常隆重的婚礼，你意识到有许多计划和工作需要做。作为新郎或新娘，你想确保一切尽可能顺利进行。 案例要求: 1)做一个工作分析结构(WBS)。 2) 列出完成项目所必需的活动，并为每一项活 动估算工期，最后算出婚礼总共需要花费的工期 本节内容 范围定义 2 范围核实 4 范围规划 3 1 制作工作分解结构 WBS 3 3 范围控制 3 5 5.4 范围核实 可能出现的问题： 目标不明确 范围特别大、特别广 缺少用户参与 范围核实：项目干系人不承认 5.4 范围核实 1、范围核实是项目利益相关人员，如客户、投资人等，对项目的范围进行确认和接受的工作。 2、核实项目范围包括审查可交付成果，确保每一项结果都令人满意。 3、范围核实与质量控制的不同之处在于，此过程主要关心验收可交付成果，而质量控制主要关心满足为可交付成果规定的质量要求。 质量控制一般先于范围核实进行 5.4 范围核实 本节内容 范围定义 2 范围核实 4 范围规划 3 1 制作工作分解结构 WBS 3 3 范围控制 3 5 5.5 范围控制 项目范围控制关心的是对造成项目范围变更的因素施加影响，并控制这些变更造成的后果。 范围控制确保所有请求的变更与推荐的纠正，通过项目整体变更控制过程进行处理。 5.5 范围控制 5.5 范围控制 项目利益相关人对于变更请求的分析，可能会得到以下结果 第5章 项目范围管理 引言 项目范围管理目的 确定项目的范围 Product Scope 根据产品的需求确定产品范围的完成情况 Project Scope 根据项目计划来确定项目范围的产成情况 项目范围管理定义 定义和控制项目包括什么与不包括什么的过程 用户 需求 想法 产品 规格 （产品范围） 项目 需求 项目 范围说明书 引言 范围管理的重要性 我们至少要做什么？ --需求不清晰是很多IT项目失败的主要原因 --需求不清晰导致估计不准确，估计不准确导致项目的实际运行状况与计划偏差很多 从源头把握范围的准确 --项目干系人必须在项目要产出什么样的产品方面达成共识，也要在如何生产这些产品方面达成一定的共识 本节内容 范围计划编制 2 范围确认 5 启动 3 1 创建工作分解结构 3 4 范围控制 3 6 范围定义 3 3 5.1 启动 启动是承诺开始一个新项目或一个已存在项目可以进入下一个阶段的过程 项目的正式启动将项目与执行组织的日常事务性的工作相联系。对某些组织，项目只有在需求评估、可行性研究、初步计划或其他同等分析完成以后，才能正式启动。而且这些分析本身也是分别启动的。 5.1 启动 5.2 范围管理计划编制 项目范围管理计划是项目管理团队确定、记载、核实、 管理和控制项目范围的指南。 项目范围管理计划的内容有: ----根据项目初步范围说明书编制详细项目范围说明书的一个过程； ----能够根据详细的项目范围说明书制作工作分解结构， ----并确定如何维持与批准该工作分解结构的一个过程； ----规定如何正式核实与验收项目已完成可交付成果的一个过程;