第04单元：酒店点评-2月2.doc

酒店点评——2月 莫泰168（上海静安寺店） 1、帮朋友定的，说被单有大块的污渍，牙刷也是到用时自己去问的，空调不热，电视没几个台，房间空间还可以，地段还方便 2、莫泰168酒店是我比较认可的快捷酒店。卫生和设施都还不错，就是这个酒店前台办事效率有待提高。 3、房间很宽敞，服务也还行，性价比较高。后半夜中央空调有点偏凉，希望改进。 4、酒店印象较好的是停车及交通比较方便,另外洗澡的热水也很舒服.不足的是设施比较陈旧,中央空调噪声略大 5、房间不小不过空间不合理，家具也很旧，毛巾又破又黑，还有房间竟然没有取暖设备，被又薄，第二天早上是冻醒的。以后联同莫泰系列的酒店都不会入住了。一家店也代表了形象，希望能重视。 6、酒店位置不错 ，环境有点破旧，服务一般；设施老化，因为团队入住居然告知只能住一晩，很不人性 7、环境还不错，卫生将就，大厅提供了上网，缺点没有wifi无线网络 8、整洁、干净，但服务的商品不提供，不方便，希望提供销售商品的服务 9、前台唧唧歪歪，酒店设备陈旧，床不舒服。因为预定晚了，预定不到其他的酒店才选择这里。酒店位置还不错。 10、酒店服务、卫生都很好，周边交通也很方便。但不理想的是房间隔音太差，外面马路车噪声太大，严重影响入睡！ 无锡日航饭店 1、酒店房间格局很柔和，布置也是我喜欢的类型，出行的话对面就是南长街，很喜欢 2、还可以，房间挺干净的，就是停车不方便，酒店马路对面是酒吧一条街，晚上逛逛挺不错 3、硬件绝对符合五星级标准，各方面服务业令人满意。唯一的遗憾是早餐，十点还差十分钟就有服务员开始收拾食品，至少应该先询问一下客人是否还需要取用食品吧。在我提出异议后，居然还当我的面继续置之不理的快速收拾，这一点跟其他五星级酒店比起来差异有点大。 4、到酒店，未像网上所说会免费升级房间，不过对高级房已经很满意了，卫生间挺大，但是干湿未分，床很舒服，但是床单不行，建议改进，屋内无线网络速度很快，洗漱用品要提醒才会送来，客房服务反应速度快，周边娱乐地方很多，阳春巷和酒店对面的新天地都是好去处，去市中心也很方便，著名的小峰酒店就在一边的街角。总之，下次来应该还会选择。 5、每次来到无锡出差我都会住日航。毫不例外我都会选择在22楼的日本餐馆接待我的客户和朋友。就算不考虑相对比较低的价格，光是食物的质量我觉得在包括上海的整个长三角都能够排进前三的位置。 6、日航不错，酒店设施好，服务也不错，特别是楼下大堂的蛋糕很好吃。周边有象上海新天地的酒吧，晚上很热闹，唱歌的声音能传到房间。值得一去！ 7、看了推荐订的，行政房含晚餐，位置不错，实施完备齐全，简约大方，标准的日式酒店，家人非常满意。自助餐不错，就是早餐有点挤。确实如朋友们所说，笑脸没有，但服务程序还是完备。还会去。 8、酒店整个设计都充满了典型的日本味道，到处都是日文，感觉不是很舒服；特别是大堂里成列着的几件古董家具，还号称是真品，在一个日本酒店里看到陈列着中国的文物，有点郁闷；酒店硬件还行，但服务不是很好，前台小姐态度很生硬，吃早餐的餐厅整个环境和清洁状况就如一般的小饭店，服务还得加强 9、房间不错，卫生也好，就是游泳池水太冷，而且管理混乱 10、房间很大、服务很好，值！ 前台会提醒你在入住期间驾车离开酒店时，向地下车库收费员讨回免费停车券，以便返回后再次离开时使用。这点很好！ 不足之处： 1、房间空调太热，差点把老人热中暑了。 2、装修的细节之处有待提高，像淋浴间的铁制肥皂架（应使用不锈钢吧）已经锈迹斑斑，才开业没几年吧？ 上海中凯豪生酒店 1、温馨，干净。由于最近酒店的正对面在施工，所以外部环境显的有点乱。酒店的地理位置很好，里地铁和商业区都比较近。 2、地理位置很理想，周围安静，上次住的行政房， 超大。安静。周围吃店很多， 购物也方便 3、房间较小，采光不够，其它还可以。圣诞夜入住，酒店赠送了圣诞树形状的饼干及小娃娃，心情大好！ 4、原本预订的是豪华间，到了酒店说可以参加活动250元升级至套间外加早餐。等我们说是双早时，就要再多加100元。进入房间，卫生间比较大，客厅比较小。房间的中央空调吹的很干，小孩有些受不了，如果有加湿器提供会更好。早餐品种不多，同类的5星级酒店相比不值那个价格。 5、离上海公司最近的酒店，也是协议酒店。经常住这里但是空调是最大问题，夏天不凉，冬天不热。其次是手机信号问题，联通的手机信号太烂。服务态度送餐什么的都不错，硬件太差 6、就只有一个餐厅提供简餐，相较于酒店的档次和规模，太太太应该提升了。 7、因为定的是行政房，所以还是比较满意的。其实他们的标准间也不错的。龙头和淋浴都是高仪的，枕头还算舒适。空调不是很满意。 8、酒店房间小，但床够大，2M，送的一张饮料赠卷只能用于喝茶，咖啡，可乐，汽水，有别于其它五星级酒店，可以喝鸡尾酒等。 9