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企业资质的冰山模型 盘点定位： 02、03、04三年期间有业绩的企业人员 企业应聘者工作动力匹配分析 下接第二 国内知名的大型食品企业，因市场开拓的需要，急需招聘市场企业人员，一经录用，待遇从优。相关的条件如下： 1。年龄28岁以下 2。有2年以上的大型食品企业企业经历 3。大专以上的文化 4。人品端正，积极上进。 5。愿意出差和到异地工作 传统广告--快速消费品企业人员 请你尊重求职者 * 现场是第一广告 * 防止武大郎现象 门庭冷落鞍马稀—对别人的不尊重就是 不专业！ 对企业业绩影响最大的因素就是企业人员的性格! 本章总结 有效问话 探察潜能 第3模块 星星闪烁-问话技术 * S-问困难 * T-问想法 * A-问行动 * R-问结果 STAR 问话技术 S 困境-我当时的所面临的困难 T 想法-我是如何想这个问题的 A 行动-我采取了什么样的行动 R 结果-我达到了什么样的结果 一问到底-问话设计 * 工作需要的 * 经常发生的 * 可以验证的 问题-1 请告诉我你最大的优点是什么。你未来对我们公司企业业绩最大的贡献是什么？ 回答分析 应聘者会用许多的形容词天花乱坠的陈述一番，而 其中找不出任何的事实依据；其次，应聘者所描述 的优点可能对你的单位的需求不符合，因而可能会 变成一个负面的因素。 问题-2 你通常对工作的哪些方面最缺乏耐心？ 回答分析 应聘者对考验其耐心的情况会避而不谈，因为讲真 话实在没什么好处。他们在任何时候都有应该耐心对 待老板、客户和下属。许多应聘者只说他们对自己的 表现缺乏耐心，从而就避免了指责其他任何人。我们 要听出他在工作的那些方面没有耐心或者兴趣。 问题-3 你在企业面临的最常见的两大困难情况是什么？你会如何应付？ 回答分析 无论你推销的是什么，这些为了阻拦人们继续往下 说而设置的障碍通常会将企业人员击退。所以，你首 先要观察的一件事是，应聘者是如何自信地对付这些 反推销的。毕竟，说服工作在与新客户建立长期关系 的过程中是非常重要的。 问题-4 请告诉我你是如何理解你应聘的这一工作的？ 回答分析 一个消息灵通的应聘者应该能很快地讲清楚下列情 况：这个职位的头衔；直接和间接的上级关系；下级 关系；这个职位的主要职责；为什么这个职位目前空 缺；它在最初的90天或1年里面临的主要挑战。他应 该是一个信息敏感，判断清晰的人。 问题-5 你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就？ 回答分析 这是一个相当宽泛的问题，它给求职者提供了一个 机会，可以让求职者表明自己的热情和挑战欲。对这 个问题的回答将判断求职者是否对这个职位有足够的 动力和自信心。 问题-6 你在找工作时最看重的是什么？为什么？ 回答分析 通过提出这个开放式问题，面试人可以了解应聘者的关注重点，通过这个关注点又可以反映出他的理性思考能力。一定要表明自己对未来工作的看法，说明哪些方面能给自己带来最大程度的满足，这是回答这个问题的关键，但是回答这个问题的方法也同样重要。企业能够满足他的条件吗？ 问题-7 如果客户不相信你说的话,你会怎么办？ 你对你周围的朋友和同事是如何看待的? 回答分析 优秀的企业应聘者对客户的信任度问题是十分 的认真和敏感的,对此问题会回答很直截了当.他们对周围 朋友的评价也是宽容和客观的. 问题-8 你在过去的工作中什么样的时刻让你 感到兴奋和舒服？为什么? 回答分析 应聘者对如果对此问题表现出很兴奋或者很直接的 反应,则表明他在此方面的喜欢和投入程度。 高山流水-发现优势 * 最流畅兴奋的回答 * 企业者的内控制能力 内控型人员和外控型人员在面试中用语线索 外控型人员 内控型人员 我不能 这是不可能的 如果…… 主要是运气不好 是我没有办法控制的 我早就知道它不行 这件事没法改变 我做了 我能做 我在努力 我相信是可能的 我会找到办法的 我不想放弃 有答案了 回到现实-工作模拟 * 经常发生的问题 * 和客户的面对 * 解决问题的能力 问话就是探察和验证应聘者的企业动机和兴趣点! 本章总结 专业流程 由你控制 第4模块 招聘环境分析 企业人员招聘之前 的工作检查清单 招聘企业人员之前你的检查清单 1-明确界定你的行业状况 （1）竞争少有稳定的产品和服务 （2）一般性的竞争 （3）存在新的竞争和快速变化的产品与市场 2-企业的产品类别属于 （1）固定设备 （2）生活消费品 （3）一种服务 3-产品的营销支持体系 （1）强大的 （2）一般的 （3）主要靠企业人员个人 4-未来的业务发展方向是 （1）在目前