质量管理提升工作平台－品管部.pptxVIP

2012年12月10日 质量管理提升工作平台 构建汤臣压克力公司新的质量管理体系 品管部 目录 2 质量管理提升的思路 质量管理方针 质量管理目标 组织机构图 岗位结构图 职能职责分解表 岗位说明书目录 管理流程目录 管理文件目录 计划管理 总结管理 费用管理 质量管理信息平台 体系认证 质量小组管理 质量月活动管理 班组建设 行动口号 3 质量管理提升的思路 建立以质量控制点为核心 以全面质量管理为基础 的质量管理体系 4 质量管理方针 转变质管思路 务实推进工作 坚持预防为主 控制过程细节 强化规范作业 狠抓改善落实 增强全员意识 稳步提升质量 强调工作质量 确保持续改进 追求精益求精 满足顾客期望 5 质量管理目标 入库优等品率95.5% 板材报废率不高于1.2% 模具报废数量不超过120片 产品质量问题处理规范化率100% 质量改善完成率100% 计量器具检定率100% 教育培训达成率100% 6 组织机构图 7 岗位结构图 8 职能职责分解表 职能职责分解表 共列出102项职能职责 组织内部员工对职能职责进行学习和实施 在工作中对职能职责分解表的有效性和适宜性进行确认 对职能职责分解表持续不断的改进 文件链接 9 岗位说明书目录 质管部部长岗位说明书 质管部主管岗位说明书 产品检验班长岗位说明书 质量工程师（QE）岗位说明书 巡检岗位说明书 统计员岗位说明书 原料分析员岗位说明书 进料检验员岗位说明书 产品检验员岗位说明书 管理流程目录 10 不合格品控制流程 原辅材料检验流程 质量管理流程 成品检验流程 计量器具申购流程 计量器具校正流程 计量器具维修报废流程 管理文件目录 质量管理流程 管理手册 不合格品控制程序 产品监视和测量控制程序 监视和测量设备控制程序 纠正措施和预防措施控制程序 质量改善落实会管理办法 11 会议管理 月度会议 周例会 晨会 质量改善会 现场会议 年度总结会 12 周工作计划 月度工作计划 年度工作计划 13 计划管理 总结管理 金蓝盟总结 周工作总结 月度工作总结 年度工作总结 结合公司的总要求，质量管理部对年初制定的目标和实际完成的情况进行总结分析，给出总结报告 14 费用管理 年度费用预算 实际费用情况 1-2月份部门的实际费用与制定的2012年质量管理部费用预算基本相符，没有出现什么计划外费用(财务提供） 费用分析情况 实际费用与基本预算相符，属正常状况 15 质量管理信息平台 质量管理信息管理平台 16 体系认证 管理体系ISO9001、ISO14001、OHSAS18001 目前公司的管理体系与实际运行不符，在重新编制 各部门为了体系管理认证而应付此项工作 结合金蓝盟管理咨询的流程各部门梳理体系和体系落地 NSCC国体产品认证 NSCC产品认证工厂质量保证能力要求 2012-1-7国体认证中心初次来公司产品认证，改进比较多项目，未能通过 通过内部改进，请国体认证中心2012-3-20再来公司产品认证 17 体系认证 TUV莱茵产品认证 2012年2月9日来公司年度监督审查，管理文件审核已经通过，产品一致性需要技术提供相关资料 TUV工厂检查内容、工厂检查用户手册 年度工厂检查通知 体系运行与总结 体系工作该说的要说到（文件受控） 说到的要做到（具体行动） 做到的要有记录（各类记录） 18 质量小组管理 质量小组管理办法 质量小组状况 去年12月份成立三个质量小组，由于人员配置存在问题，由企管办负责重新设置，并且要增设喷涂质量小组 三个质量小组目前工作基本处于停滞状态 质量小组计划 小组必须遵循PDCA原则 质量小组工作情况 19 质量月活动管理 质量月活动管理办法 质量月活动管理思路 质量月活动计划 公司结合实际质量情况可自行设立质量月开展的月份，也可根据公司领导的安排来确认。（需确认） 质量月活动结果 三个50/50/50质量提升计划实施，初步成效 质量月活动管理总结 20 班组建设 班组建设目前状况 目前我部有质检班组，班组建设的工作开展的不够充分和成效 工作思路与设想 一、班组建设与QC小组活动同时开展，让班组人员参与活动之中； 二、班组建设与QC小组活动互为作用 1、 QC小组活动激发班组建设活力； 2、 QC小组活动提高班组建设效能； 3、 QC小组活动深化班组建设作用； 三、 QC小组活动与班组建设融合途径； 21 行动口号 22 顾客是我们的上帝 品质是上帝的要求 23