《关于建设江苏集约式预约诊疗服务平台推进预约诊疗服务工作意见》.docVIP

关于建设江苏省集约式预约诊疗服务平台 推进预约诊疗服务工作的意见 为进一步推进全省预约诊疗服务工作，有效整合资源，简化预约流程，拓展预约途径，减少重复建设，方便群众预约，根据国务院办公厅《关于印发2011年公立医院改革试点工作安排的通知》（国办发〔2011〕10号）、《卫生部关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》（卫医管发〔2009〕95号）和《卫生部办公厅关于进一步推进预约诊疗服务工作的通知》（卫办医管发〔2011〕111号）等有关文件精神，制定本意见。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照公立医院改革的有关要求，坚持以人为本，以满足人民群众看病就医需求、让人民满意为目标，利用信息化手段，进一步整合预约诊疗服务资源，拓展预约诊疗服务途径，优化预约流程，健全预约诊疗服务管理制度，规范医患双方的行为，逐步实现互联互通和信息共享，建立预约诊疗服务长效机制，形成良好的看病就医和诊疗服务新秩序。 二、工作目标 （一）利用1年左右时间，依托全国预约诊疗服务中心（中国医院协会门急诊管理专业委员会），建立统一、高效，集预约和管理于一体的“江苏省集约式预约诊疗服务平台”（以下简称“全省服务平台”），集中全省各级各类医疗机构普通门诊、专家门诊号源信息及其他医疗服务信息，向全省乃至全国公众提供更加方便、快捷的预约诊疗服务。 （二）利用2年左右时间，依托全省服务平台，逐步实现城市大医院与城乡基层医疗机构间双向转诊预约、对口支援医疗机构间的上下级转诊预约（以下简称“转诊预约”），推动上下联动、分工协作机制的建立。 （三）在完成全省服务平台建设，开展预约挂号服务的基础上，逐步开展医学影像检查、医学检验检查、入院等多种预约诊疗服务，探索实现费用支付、检验检查报告查询、信息交换等功能，提升医疗机构服务内涵，推进区域内医疗资源共享，提高人民群众对医疗服务的满意度。 三、基本构架与功能 （一）基本构架 全省服务平台为主平台；各省辖市已建立或拟建立的区域预约诊疗服务平台为子平台（未建立子平台的地市由全国预约诊疗服务中心负责构建）；各医疗机构自建的预约诊疗服务平台为自建平台。主平台整合子平台、自建平台于一体，且主平台、子平台及自建平台之间互相链接，实现覆盖全省的集约式预约诊疗服务。 （二）功能 主平台、子平台分别为全省和地市级区域共享平台，通过共享平台提供的号源信息及电话、网络、基层转诊等预约服务，实现电话预约、网上预约。 主平台直接提供省管医院的预约诊疗服务，提供与子平台、自建平台的链接服务，并为省管医院及下级医疗机构之间提供转诊预约；子平台提供所在市各级各类医疗机构的预约诊疗服务，提供与主平台、医疗机构自建平台链接服务，并为所在市二级以上医院及下级医疗机构之间提供转诊预约。 四、实施范围 各级各类公立医疗机构，包括城市社区卫生服务机构和乡镇卫生院，均应通过各级预约诊疗服务平台提供相关服务。重点是三级公立医院、县（市）级医院及开展预约转诊的城乡基层医疗机构。 省管医院除加入主平台外，还应加入所在地市的子平台，全省其它各级各类医疗机构仅加入所在地市子平台。 其他性质的医疗机构经核发其《医疗机构执业许可证》的卫生行政部门同意可加入相应平台。 五、规范要求 （一）加入途径 1、未建立自建平台的医疗机构上线可采取以下三种方式： （1）非HIS直连数据人工处理。不需要医疗机构对信息系统做改动，数据信息传输通过人工操作完成； （2）非HIS直连数据半自动处理。需要医疗机构对信息系统作部分改动，数据信息传输以导出导入方式完成； （3）HIS直连数据自动处理：需要医疗机构在信息系统中建设与全省服务平台对接的功能模块，数据信息传输自动完成。 采取非HIS直连数据处理的医疗机构，要按照本意见有关要求做好号源分配管理工作。 2、已建立子平台、自建平台的地市、各医疗机构要实现与全省服务平台的链接，并按照本意见的有关要求对现行平台进行改造，使已建子平台、自建平台的业务规范与全省服务平台的业务规范尽量保持一致。 （二）数据管理 全省服务平台原则上实行统一的数据管理。上线医疗机构的基本信息、号源信息、排班信息、患者信息、预约信息等数据由全省服务平台统一管理，确保通过全省服务平台的各种功能开展预约诊疗服务工作，并便于各级卫生行政部门对相关信息进行监测和汇总统计。已建子平台、自建平台的数据原则上要纳入全省服务平台统一管理，确实无法实现统一管理的要进一步完善数据管理功能，满足预约诊疗服务工作数据信息统计需要。 （三）基本信息管理 知机构的当现运息系统做还应该当