第二章 企业行政环境.pdf

第二章 企业行政环境 第一节 企业行政环境概述 第二节 企业行政外部环境分析 第三节 企业行政内部环境分析 第四节 企业行政管理与行政环境 第一节 企业行政环境概述 1、基本含义： 企业行政环境是行政系统赖以存在和发展 的外部条件的总和。（包括物质的、精神的 ，有形、无形，自然界的社会的。） 如：自然资源、人口、文化教育、科技，以及社 会、政治、经济制度，乃至生活方式、价值观念 、道德风尚等 企业行政主体与企业行政环境是彼此有机 交融的有机体，是一种生态系统。 企业行政环境是独立于企业行政主体之 外的客观因素。 企业行政环境与企业行政管理构成了行 政系统。（相互依存、相互制约） 企业行政环境对企业行政管理的作用有 其规律性。 基本特征 2、企业行政环境的基本特征： 复杂性 多层面的关系，国内外政治经济等。 动态性 宏观经济形势、政府支出等变化。 差异性 地理位置、地形地貌、气候资源，以及 社会结构、经济发展、政治制度、民族文化、人 口构成、历史文化等。 综合性 环境诸要素的相互联系和制约，是诸要 素的总和作用的结果，如政治法律、经济形势、 科技和社会文化环境的连带性。 企业行政环境层次 宏观：政治、经济、技术、社会文化等 微观：市场需求、竞争环境、资源环境、 消费者、供应商等（见外部环境分析） 第二节 企业行政外部环境分析 1、客观分析 分析环境的复杂性、动态性、差异性、 综合性。 收集有关的环境信息，掌握环境变化程 度及其与企业行政管理目标之间的差异 ，进而对可能出现的问题进行分析。 2、宏观环境分析 政治环境 经济环境 技术环境 社会文化环境 3、微观环境分析 微观环境因素 （1 ）市场需求，现实需求和潜在需求 （2 ）竞争环境，对手的实力和竞争手段， 同行竞争、替代品行业竞争、购买者和供 应者竞争。 （3 ）资源环境，人、财、物、技术和信息 （4 ）相关政策、法律、要求等。 行业分析 企业在一定的行业中进行生产经营活动 。对行业的分析包括行业概貌分析和行 业竞争结构分析。 行业概貌主要分析该行业所处的发展阶 段、行业在社会经济中的地位、行业的 产品和技术特征等。 行业竞争结构分 析包括：潜在进入 者的威胁、替代品 的威胁、购买者的 压力（降价和提高 服务）、供应方的 压力、行业现有企 业之间的竞争 潜在进入者在威胁 挑战：瓜分市场、竞争加剧 进入障碍： 规模经济、 产品差异优势、 现有企业对关键资源的控制（资金、技 术、原材料供应等）、现有企业的反击 程度 替代品的威胁 替代品是与本行业产品具有相同或相似 功能的其他产品。 替代品产生威胁的原因：价格低、质量 高、性能好、功能新等。 购买者的压力 要求提高质量、利用竞争对价格施加压 力。 影响购买者施加压力的因素：批量购买 、顾客对产品的依赖程度、成本高低及 对信息的掌握程度。 行业内现有企业之间的竞争 价格竞争 广告战 新产品引进 第三节 企业行政内部环境分析 内部环境包括企业的物质环境和文化环境 反应了企业所拥有的客观物质条件和工 作状况以及企业的综合能力，是企业系统 运转在内部基础。 内部分析在目的：掌握企业实力现状， 确定企业战略。 1、企业资源分析 企业资源主要指有形资产和无形资产，它决 定着企业能力，进而决定着企业的竞争优势， 而以上这些，很大程度上受企业文化的影响。 具体而言，企业资源包括人力、财力、物力、 技术、信息等。 人力资源： 人是企业的核心。 人力资源包括：各类人员（生产操作、技 术、管理人员）数