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项目运营过程管理
从流程改善项目
看项目运营过程(part1)
Wu Wenzhao
By Analysys International
Mar 2008
多年来一直在思考，如何造就有能力的咨询顾问这样一个问题，
行业(TMT)知识（行业知识普及） 思维训练（中、高级方法训练）
- 细分市场所涉及内容的传播 - 找准问题点，书写建议书
- 各个细分行业知识传播 - 确保项目成功的控制思路
- 电信专题（面向电信团队）
- 银行专题（面向互联网化团队）
- 汽车专题（面向互联网化团队）
顾问训练体系
- 项目运作方法
- 访谈
- 分析方法
- 演讲内容与如何演讲（汇报内容准备） - 具有创造性思维的经典案例
- OFFICE呈现模式与规则技能（易观规则介 - 咨询方法（售前支撑手册）
绍）
咨询工作方法训练（初、中级方法训练） 案例与咨询方法（案例分享、经验介绍）
Leading advisor in China technology market 2
本次课程的核心就是构建全项目运营的思维
确保项目成功的控制思路
- (项目管理与控制，这是从顾问走向资深顾问的必修课)
- 把控项目的计划与沟通
- 把控项目的内涵与外延
- 把控项目的逻辑、关联与发散
- 把控项目的关键成果的凝练（不同工具的使用）
- 把控项目的落地与执行（透过客户的报告、学习落地）
- 把控项目的结论呈现
- （穿插介绍：构建合适框架、建立被选方案、项目结论的决策过程思考）
Leading advisor in China technology market 3
目录
案例背景介绍
合同所表达的内涵与外延
项目控制的最佳方法：计划、沟通、结论控制
咨询顾问需要构建框架、逻辑、发散与收敛的能力
结论的凝练与落地
Leading advisor in China technology market 4
案例：恒泰公司的核心项目要求，只有两点
• 客户给出的时间序列
– 6月10号接到邀请开始沟通，
– 6月20 日接到标书，
– 6月25 日提交建议书，
– 6月27 日答辩
• 对流程优化项目邀请函中内容的理解
– 管理流程优化以及业务流程优化
– 优化完成后需要进行流程信息化固化工作
Leading advisor in China technology market 5
恒泰由小到大、由弱到强的12年历程，目前已经成为支撑电力行
业发展的优秀提供商，综合12年历史、可以归结为4个发展阶段
股份制改造、
公司整体上市
规模运作阶段 战略方向初步明确（电力等）
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