不同操作型态在使用者心理认知之影响以手持式个人数位装置为例The.PDFVIP

不同操作型態在使用者心理認知之影響 以手持式個人數位裝置為例 The influence of users mental cognition by the different control interface ─ depends on the portable digital device 林憲宸* 羅致遠** Hsien Chan Lin Chih Yuan Lo *私立大同大學工業設計研究所 研究生 **私立大同大學工業設計研究所 副教授 摘 要 手持式個人數位裝置的科技產品發展方向越來越兩極化，一種是造型越來越簡約；另外一種則是結 合許多功能於一身，如複合式按鍵、高科技觸控式、甚至於指紋辨識功能等，有效改善了產品的操作方 式，但仍無相關研究確實探討使用者心理層面認知感受。自從蘋果公司推出的iPod系列mp3 播放器獨具個 性的圓形轉盤操作界面能夠非常快地在冗長的歌曲列表中快速移動。其沒有按鍵及平滑的觸控滾輪界面 的良好使用性，帶給使用者愉快高興的程度遠遠超過是一般的預期。iPod 顯示出良好使用性確實是可以 刺激使用者，並且可讓使用者留戀一種產品。這個概念是有啟示的，界面是需要一點改變的，應以專業 角度來發展出令人有持續性的愉悅感的良好使用性界面。 有鑑於此，本研究初期調查市面上手持式裝置之特殊操作型態搭配空白問卷的方式，針對具電子產 業設計相關背景之設計師，進行空白問卷調查，目的在於取得手持式數位裝置在不同操作型態下會造成 的影響層面，結果取得 16 種影響層面因子。並搭配 16 種具代表性之操作型態，進行問卷調查。結果發 現不同操作型態會對受測者產生顯著的差異(p=0.00) 。受測者會因不同操作形態之手指的操作方式而產生 顯著的差異性。另利用因子分析方式，針對 16 種不同層面之影響因子，歸納得到「操控心理反應」以及 「外部視覺感受」的二個主成份，其代表各種不同型態之操作模式，同時會影響使用者在操控時心理產 生的感受與觀看時視覺產生的回饋。 關鍵詞：操作型態、操作介面、操作意象、手持式裝置 一、前言 感(affective)評價兩大部分(Gartner, 1993)。 Boulding(1956)認為所謂的意象，指人類的行為 在這幾年的光景中，科技產品發展越來越兩極 除了受知識與資訊所引導之外，更是個人所知覺到 化，一種是造型越來越簡約；另外一種則是結合許 的意象產物。心理學對於意象的解釋，指對某一事 多功能於一身。而在手持式個人數位裝置的科技產 物以往的感覺或經驗，也就是記憶的重現，甚至包 品中，如 Smartphone、MP3、PDA 等等，各式機型 含自身的觀感與價值觀(張春興，1989)。 的操作方式越來越多且推陳出新，如複合式按鍵、 意象是一種態度或是概念，其所涵蓋的構面是 高科技觸控式、甚至於指紋辨識功能等。 多元的，人們常會因其意象抽取過程的不同而做出 然而科技發展速度越來越快，個人數位裝置亦 不同的反應決策。 產生了這麼多的操作方式及種類，不但解決了傳統 2. 操作意象 機型上操作的不便，更將眾多功能集結在一起，雖 然改善了產品的操作方式，但仍無相關研究確實探 人們往往由器具的形態來聯想器具使用、操作 討使用者心理層面認知所呈現的感覺。