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项目管理实战 作者：尚西 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 目录 1 项目管理基本概念 2 项目管理过程 启动过程 计划过程 执行与控制过程 3 华为案例 收尾过程 2 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 1.1 什么是“项 ” ？ →项目是提供独特产品或服务的一次性努力 n “独特”指该产品或服务与其它类似的产品或服务在某些方面有明显差 别 n “一次性”指项目有明确的开始和结束时间 3 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 1.2 项目的特征有哪些？ Ł有明确的目标（结果） Ł一次性（team的产生与解散） Ł独特的 Ł有开始和结束时间 Ł需消费资源 Ł需协调各方关系 4 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 1.3 项目与运营的区别 §共性： 由人来执行 受资源约束 计划、组织、控制 §项目的独特性： 一次性的，有确定的开始时间和结束时间 独特性 有明确的目标，并有精确的描述 5 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 1.4 什么是“项 管理”？ Ł项目管理 是将知识、技能、工具和技术应用 于项 活动以满足或超过项目干系人的需要和期望 项目管理的实质是：在复杂多变的环境中如何做好一件事 项目干系人：包括 目当事人以及其利益受该 目影响的(受益或受损)个人和组织， 也可以把他们称作项目的利害关系者。项目当事人是指 目的参与各方，他们一般 是通过协议和合同联系在一起，共同参与 目，所以项目当事人往往也就是相应的 合同当事人。 6 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 1.5项 管理的9大知识领域 整体管理 范围管理 时间管理 费用管理 9大领域，均贯穿在