维护消费者权课件3.pptVIP

7.3 维护消费权权益合法途径 预习提纲： 1、消费者应具备哪些维权意识？ 2、如何维护消费者的合法途径？ 教材P65案例研讨 小吴该不该买书贩的书？为什么他买的书退不成？ 如果你是小吴，你会怎么做？ * * 观看课本p65“案例研讨”，同桌交流并回答下列问题： 1.小吴该不该买书贩的书？为什么他买的书退成？ 1.不该。因为他贪一时的便宜，购买质量有问题的商品，没有确凿的证据，所以他购买的书很难退不成。 小吴消费时，要有消费者的权利意识和注意消费过程的维权意识，不能贪一时的便宜，忽视了商品的质量，还有注意索取、保留发票或其他有效证据。 １、你去超市买鲜奶，你会注意些什么？ ２、你去超市买洗发水或学习用品时，又会注意 哪些问题？ zxxk ——价格、生产日期、保质期、用途、产地、主要成分、合格证明、使用说明书等。 消费者应该具有消费权利意识！ 3、当你购买商品或接受服务时，你有索取保留 有效票据的习惯吗？ 二、维护消费者权益的途径 1.消费者应具备维权意识 （1）要注意避免在消费时自己的人身、财产安全受到侵害. （2）要注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确. （3）要注意索取、保留发票或其他有效票据。 王先生从家具店购买了一套真皮沙发 用后不久，就发现坏了 找商店经理索赔，遭拒绝 家具店侵犯了王先生的哪些 权利？请你替王先生想几