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第二章 系统模型与系统分析 重点问题 系统模型与建模方法 解决问题的“5W1H” 霍尔的“三维结构”模式 切克兰德的“调查学习”模式 从定性到定量的综合集成方法 2.1 系统模型 一、系统模型的定义和分类 系统模型的定义：是一个系统某一方面本质属性的描述，它以某种确定的形式（如文字、符号、图表、实物、数学公式等）提供关于该系统的知识。 特征：（1）它是现实系统的抽象或模仿； （2）它是由反映系统本质或特征的主要因素构成的； （3）它集中体现了这些主要因素之间的关系。 农村劳动力转移对农村老龄化的影响 如果以1亿作为基数，老龄化速度按3.32%增长，t表示时间，未来60岁以上人口数量用F(x)表示，则有：　　 F(x)= P(x)(1+3.32)t 未来农村总人口：P(x)=P(1+y)t-rt y表示农村人口自然增长率，r表示年异地转移人数 认识和改造客观世界的研究方法 实验法 模型法：在对现实系统进行抽象的基础上，把它们再现为某种实物的、图画的或数学的模型，然后通过模型来对系统进行分析、对比和研究，最终得出科学的结论。 为什么在公共管理中广泛使用系统模型？ 系统开发的需要 经济上的考虑 安全性、稳定性上的考虑 时间上的考虑 系统模型容易操作 系统模型的分类 物理模型 数学模型 二、系统建模方法 系统建模应遵循的原则 （1）切题 （2）清晰 （3）精度要求适当 系统建模的主要方法 （1）推理法：“白箱”系统 （2）实验法：“黑箱”、“灰箱”系统 （3）统计分析法：“黑箱” （4）混合法 （5）类似法 2.2 系统分析 一、系统分析的定义 是对一个系统内的基本问题，采用系统方法进行分析研究。其具体内容包括研究领导者意图，明确主要问题，确定系统目标，开发可行方案，建立系统模型，进行定性与定量相结合的分析，全面评价和优化可行方案，从而为领导者的科学决策（即选择最优方案或满意方案）提供可靠的依据。 目的—提高问题的清晰度 方法—用系统的方法，定性、定量的工具分析结构和状态，提出方案并进行评价和协调 任务—提供方案、评价标准以及建议 二、系统分析的要素 目标：是对系统的要求，是系统分析的基础。 可行方案：实现系统目标的各种可能途径、措施和方法。 费用：实现系统目标所需消耗的全部资源。 效果：系统达到目标所取得的成果就是效果。 模型：是对系统本质的描述，是方案的表达形式。 准则：是目标的具体化，是系统价值的度量，用以评价各 种可行方案的优劣。 结论：是系统分析得到的结果，具体形式有报告、建议或 意见等。 三、系统分析的步骤和要点 项目 为什么 应该如何 采取什么对策 目的 为什么提出这个问题 what 应提什么 对象 为什么从此入手 why 应找哪个 删去工作中不必要部分 时间 为什么在这时做 when 应何时做 地点 为什么在这里做 where 应在何处做 合并重复的工作内容 人物 为什么由此人做 who 应由谁做 方法 为什么这样做 how 如何去做 使工作尽可能科学化 在初步系统分析阶段，为了尽快明确问题的总体框架，至少围绕以下六个方面的问题来展开： 任务的对象是什么？即要干什么（what）； 这个任务何以需要？即为什么这样干（why）； 它在什么时候和什么样的情况下使用？即何时干（when）； 使用的场所在哪里？即在何处干（where）； 是以谁为对象的系统？即谁来干（who）； 怎样才能解决问题？即如何干（how）。 系统分析的步骤 四、系统分析的原则 (2)层次性原则。任何一个系统都是由一定要素组成的整体。一方面，这些要素是由其下一层要素组成的子系统；另一方面，该系统又是更大系统中的构成要素。如此相互包含的关系就构成了系统的层次性。 (3)结构性原则。组成系统的要素间都有一种相互结合的存在方式，这种要素间的相互结合的状态，构成了系统赖以存在和运行的结构系统。 (4)相关性原则。系统和系统之间、系统各要素之间、系统和要素之间是相互联系、相互作用的，具有相关性特点。 (5)目的性原则。人们建立系统总是出于某种需要，是为了达到预期的目的。 物流系统分析原则 整体性原则：探索实现物流一体化，发挥物流综合功能的途径，需要依照整体性原则进行系统分析，才能发挥物流综合功能