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Diamond Telecommunications Plc — Case Study 5-10遍 2015.5 * Diamond Telecommunication The Early Years 开端的DT The Dawn of the Mobile Era 移动时代的黎明 The Internet Era 互联网时代 Reorganisation DT重组 Expansion into the Chinese Market 中国市场 * ①The Early Years UK CarCom作为邮局的全资子公司，创立于1971年，后成为上市公司plc British Telecom后来从邮局手中获得其股份 1984年，UK CarCom股票被全部卖掉，成为一家主要由英国机构投资者所有的上市公司 私有化后，恰逢英国的去监管化（deregulation）从而进入了电信行业，主做汽车通讯技术 在欧洲使用同一品牌，更名为DT。 * ②The Dawn of the Mobile Era 1985年参与拓展了世界第一个北欧移动技术网络(NMT) 1986年DT出品了第一个手持电话设备，很快带来了成功。其售价昂贵主要因为研发费用太高。 80年代末就是年代初，欧洲电信市场持续放开，DT主要在欧洲主要各国发展 DT也关注到了非洲和亚洲，尤其中国市场的开放，开始大规模进入。 为此公司向股东再融资，以支持扩张市场的持续资金需求。 * ③The Internet Era 2000年，DT成为一家中型3G制造商，投巨资研发Research Development符合市场需求的技术，不断推出新产 与Simens, Nokia合资进入新兴市场 与合作伙伴一起开发最尖端的产品(cutting-edge) 看到了中国市场的巨大潜力 * ④Reorganisation 2001年开始,因为激烈的竞争，DT开始重组，设立了几个核心业务部门（见附件2） 重组后，DT开始经销其他厂家产品，而DT本身的手机部门也获批进入更大的市场进行销售。 销售策略的改变使得越来越多的客户青睐DT的产品 大量宣传投入使成长显著，但销售和利润增长却并不理想。主要是因为竞争导致的价格低廉。还有来自于入网客户交给DT相关服务费用的收费价格削减。（类似运营商的预存话费换手机，DT提供免费手机，并从客户使用网络缴费中获得分成。） 开始以环保为主题，强调可持续性的理念。成为了世界第一家提供手机环保回收项目的厂家，并取得成功。 * ⑤Expansion into the Chinese Market 中国市场极大，增长迅猛，DT与西门子的合资公司限于中国政府政策要求，从而与华为合作，进入中国市场。 中国合作商不仅可以帮助解决文化差异，在品牌接受度等问题上也可有很大作用。 同时因为华为，DT与西门子可以在中国投产大型生产线，可供全球货源。单价成本比欧洲生产线低廉。 一旦中国电信部批准，DT和西门子的合资公司将购买华为的一部分股份。之后便会将重点放在客户需求上。 两家公司必须准备大量的融资，以支持持续增长的目的。 * Appendix 1 Partnership Working 技术标准、专业技术组织等 * Appendix 3 DT使命 The customer deserves service excellence 提供优秀的客户服务 We accept that while we are driven by technology we will always aspire to drive technology 发展科技，被科技带动 There is a tailor-made solution for each and every customer 为每一位客户提供量身定做的服务 The global community is our local market 全球社区是本地化市场（意：将每一个市场当做本地市场，做全球统一最高标准） Technology can safeguard a green new world 科技保护绿色新世界（环保优先理念） * 提前预习的知识点 4P –marketing, DT在中国适合不适合使用4P策略 经济学的需求理论 影响需求的因素以及怎么影响 Source of finance企业融资的方式，及每一种的优缺点（适用条件） * * *