为什么你找种子用户那么费劲？.pdfVIP

为什么你找种子用户那么费劲 ？ 产品上线以后 ，需要有人来用 ，于是大家就很 然地想到要找一批种子用户过来 ，但不少人 对此完全是没有头绪。不知道去哪里找 ，找到了也不知道怎么拉来。也有另外一群人 ，拉种 子用户做得有模有样 ，看起来很不错 ，效果却总是不太好 ，出了什么问题呢 ？ 我们来看看他们是怎么做的 ？ 常见的种子用户运营困局 很常见的一种拉种子用户的情景是这样的 ： 公司团队里的人 ，每个人分配了一定拉人指标 ，每个人负责必须拉够指标数量的人 ，拉进种子用 户群。 身边朋友只要关系好一点的 ，可能都邀请了。想着不管怎么样 ，先拉进来让群看起来人气旺一点 ， 以后不合适可以再换人。 于是 ，很快几百人就被拉进了群里 ，群主发了一个产品链接 ，丢了个红包 ，让大家下载体验、谈谈 看法。大部分人领了红包 ，只有一小部分人下载了产品 ，这些人提了一些意见。 由于都是朋友 ，碍于面子被拉进来 ，大部分人并不是都有这方面需求亟待被解决的用户。所以 ，基 本上没什么动力去下载 ，进群的第一个动作也都是马上就把群先屏蔽了 ，偶尔有时间再来看看。 群里的人看了一段时间 ，发现群里的内容 ， 和 己没什么关系 ，为了避免过多信息干扰 ，就选择退 出了。 还留在群里没退的那群人 ，要么就是那种群消息非常多 ，多到完全不看群消息的人 ，要么就是留着 群以后想等着用 ，等哪一天需要的时候 ，可以在群里发下 己的广告。 由于这个群里并没有多少有价值的产出 ，运营者也很苦恼 ，每次让大家提意见 ，发现有反馈的人越 来越少。反而是时不时会有人冒出来发广告 ，因为不少是熟人朋友 ，有些还补发了红包 ，把人请出 群也抹不开面子。 「从众效应」和 「破窗效应」在这时候开始发挥作用了 ，有人看到别人也可以发广告 ，于是 己也 开始大胆地发广告。就这样 ，关于产品的讨论 ，就被彻底淹没在一群杂七杂八的消息中。 团队运营了一段时间后发现 ，这个群不仅不活跃 ，活跃的时候还基本都是广告或者八卦热点 ，用户 能给产品提意见的并不多。 于是就很犯难 ：怎么种子用户的管理 ，咋就这么难呢 ？ 于是他们觉得可能是 「这届种子用户不行」 ，又找来一批新的种子用户 ，不过历史总是惊人相似 ， 悲剧又在重复上演 ，最后又变成一个发广告的死群。 看起来很正确的种子用户运营方法 ，为什么就运营不起来呢 ？到底在什么环节出了问题 ？ 种子用户的理解偏差 我认为出现上面困局的主要原因在于 ，大部分运营者 ，犯了2个重大的错 ： 1. 理解错了什么是种子用户 ，错把第一批用户、初期用户当成了种子用户 ； 2. 把种子期的运营放在的数量上 ，而不是种子用户的运营质量上。 那到底什么样的是种子用户呢 ？ 我觉得种子用户需要满足3个条件 ： 1. 是这个产品的目标用户 ，痛点甚至比一般用户更强烈 ； 2. 敢于尝鲜 ，知道产品不完善也愿意使用 ； 3. 愿意为产品提供反馈和建议。 产品发展的种子期 为什么具备以上的3个条件 ，才能叫种子用户呢 ？这就和产品的第一阶段种子期息息相关了。 有人会说 ，第一阶段的运营目标 ，难道不是拉来第一批用户 ，开始建立和竞争对手的壁垒吗 ？ 错了 ！就是这种典型的理解错误 ，导致了文章开篇所提到出现的问题。 第一阶段的运营目标 ，不在于拉了多少用户数 ，最关键的目标在于 ：验证产品模式 ！ 注意看 ，上面所说的目标中 ，没有提到数量 ，而要实现验证产品模式的目标 ，这其中最重要的其实 是用户质量 ，而不是用户数量。 相反的 ，如果可以验证产品模式的情况下 ，越少用户其实越好。 是的 ，你没有看错 ，和产品初期很多老板就开始制定的用户数目标不同 ，这个阶段能够实现用户验 证的话 ，用户数其实越少越好 ，为什么呢? 因为同样实现验证目的 ，用户数少意味着成本更低 ，要做重大修改调整也更容易 ，用户过多反而是 有害的。 但为什么这种情况下 ，大多数人还是希望这个阶段用户数越多越好呢 ？ 因为他们认为在验证项目成功的过程中 ，多积累点用户更好啊 ，一旦验证成功 ，有更多的用户基础 也更容易下一步发力。 但是 ！他们却忽略了一个事实 ： 99%的产品都会失败 ，失败的大部分原因就在于 ，产品本身并没有很好地满足用户需求 ，换句话说 ，就是产品模式不行。 创业的产品idea大多来 于创始人 ，他们常常会根据 己的经历和观察 ，在某个时间点灵光一闪 ， 想到了一个 认为绝妙的idea。 感觉这个想法没几个人能够想到 ，想到这个产品一定会有很多人使用 ， 未来非常有前景 ，于是