信息系统规划与开发-read.pptVIP

第十章　信息系统规划与开发 Information System Planning and Developing 信息系统规划与开发(内容) 第一节　信息系统建设概述 第二节　信息系统规划 第三节　系统开发与组织变化 信息系统规划与开发(要求) 了解信息系统建设的基本概念 了解信息系统规划与组织变化的关系 掌握信息系统规划的内容 掌握常用的信息系统规划方法 了解企业再造(BPR)的方法 第一节信息系统建设概述 信息系统建设的目的 提高组织的工作效率 加强组织内外的信息交流与沟通 提高决策的科学性 规范和改善组织的工作 信息系统建设的内容 信息技术与组织的发展 工作及业务流程的规范和改善 信息资源的管理 信息技术的应用 信息系统建设的基本原则 完整性原则 阶段性原则 适用性原则 经济性原则 发展性原则 第二节信息系统规划 一、信息系统规划的重要性 信息系统规划的作用 通过规划过程找出业务过程中问题 通过规划找出组织变化的方向 合理分配和利用各种资源 指明组织中建立信息系统的方向和目标 指导信息系统开发 新系统成为设计组织变化的过程 必须从整体上了解系统对组织的影响 必须预计组织的冲突和决策过程的变化 必须考虑新系统对工作小组性质的影响 必须决定需要有多大的变化 信息系统规划的内容 规划内容概述 对现有状况的改变 公司战略规划 目前业务组织机构 管理战略 商务战略规划 目前形势 目前业务组织机构 改变环境 商务规划的主要目标 当前系统 系统主要支持业务的功能 目前主要能力 硬件、软件、数据库、通讯 面向业务的困难 需求 预期未来的需要 新发展 新系统计划 计划描述 业务基础 需要新增能力 硬件 软件 数据库 通讯 管理战略 计划制定 里程碑和时间表 组织重新校正 内部重新组织 管理控制 主动精神培训 人员规划 实施规划 具体实施计划 实施中预期困难 进度报告 所需预算 需求 潜在的节省 经费 回收周期 二、信息系统的商业价值 计算信息系统价值的方法 根据信息系统的回报计算 根据所加工提炼的信息的价值计算 利用相关财务数据进行估算 资本预算模型 回收期模型 投资收益率(ROI) 成本效益比 净现值 收益指数 内部收益率 信息系统的费用及收益(1) 硬件 电讯 软件 服务 人员　　——费用 增加生产力 降低操作费用 减少劳动量 降低计算机开支 降低外购费用 降低职员和专家费用 降低开支增长率 减少设备费用　　——直接收益 信息系统的费用及收益(2) 改良资产利用 改良资源控制 改良组织计划 增加组织适应性 更多及时信息 更多信息 增加组织的学习 达到合理要求 提高雇员的积极性 增加工作满意程度 改良决策 改良运作 提高客户满意程度 更好的合作前景　　——间接收益 风险价值分析(portfolio-analysis) 利益可能无法获得 实施费用超过预算 实施时间超过预计 技术未达到预期效果 系统与现有软硬件不兼容　　——主要风险 计分模型(scoring models) 三、信息系统规划的方法 主要方法 企业分析(商务系统规划，Business Systems Planning) 战略分析(关键成功因素，Critical Success Factors) 战略分析(战略目标集转化，Strategy Set Transformation ) 商务系统规划法过程 企业系统规划法步骤 准备工作 初步调研 定义业务过程 业务过程重组 定义数据类 定义信息系统总体结构 确定系统开发顺序 核准信息系统规划 定义业务过程的步骤 BSP—过程/组织、过程/数据矩阵 关键成功因素法 通过分析找到影响组织成功的关键因素 围绕关键成功因素确定组织对于信息系统的需求 根据信息系统的需求进行信息系统规划 关键成功因素法的特点 目标识别突出重点 从重要需求引发规划 容易忽视次要问题 受成功因素分析结果的制约 关键成功因素法的步骤 了解组织的目标 识别所有的成功因素 确定关键成功因素 明确各关键成功因素的性能指标和评价标准 关键成功因素法举例 关键成功因素法举例 关键成功因素和组织目标举例 战略目标集转化法 利用组织现有的战略集 组织的发展方向 组织的目标 组织战略 战略属性 将组织的战略集转化为信息系统的战略 战略目标集转化法步骤 识别组织的战略集 将组织战略集转化为信息系统战略 根据组织目标确定信息系统目标 对应组织战略集的元素识别相应信息系统战略的约束 根据信息系统目标和约束提出信息系统战略 战略目标集转化法举例 第三节系统开发与组织变化 一、组织变化的范围 四种影响组织结构的变化 自动化 合理化 重组 式样变化 组织变化的概念 自动化(automation) 利用计算机加速现有任务的处理 过程合理化(rationalization of pro