国际服务外包市场的总体评估与趋势考察.pdfVIP

V 0I．23 NO．11 NOV．2007 国际服务外包市场的总体评估与趋势考察 摘 要：国际服务外包市场进入高速成长期，表现为市场容量迅速扩充的同时竞争格局和供需 结构不断调整：离岸外包作为一种相对稳定的外包形式，也蕴涵着成长中的社会矛盾。未来服 务外包在业务类型、服务领域、主导决定因素、服务提供商发展方向以及外包合同等方面呈现 五大发展趋势。在此基础上，提出我国服务外包的路径优化方案。 关键词：服务外包；服务外包市场；评估；路径优化 中图分类号：F752．68 文献标识码：A 文豪编号：1002--0594(2007)l 1-0029-05 收稿日期：2007--08-23 如 ∞ ／31×口宦务外包(Service Outsourcing)是指组织将非核心服务以合约的方式交由外部 资源供应商①负责，以提高资源配置效率的生产组织形式和战略管理模式[ 。 产业转移的升级、国际分工的发展、技术的快速进步以及国际贸易环境的优化使得 国际服务外包呈现13新月异的发展。 王述英 一 、 国际服务外包市场的总体评估：成长与调整并存 周 密 国际服务外包市场自20世纪80年代兴起，90年代中后期开始迅猛发展，进入 南开大学经济学院 成长阶段。总体上看，国际服务外包市场发展中成长性与调整性并存，呈现四大发 天 津 300071 展态势。 (一)市场规模迅速扩大，市场进入高速成长期 进入21世纪，国际服务外包 基金项目： 市场的规模和容量不断扩大，而且增长速度持续上升，该市场进入高速发展时期。 教育部社科研 1．服务外包总量不断上升，增速加快。据统计(如图1所示)，2004年全球服务 究重大课题攻关项 外包总量为3040亿美元，2005年为3344亿美元，2006年增加为3980亿美元，2007 目(05JZD00016)； 年预计全年为4736亿美元，2008年预计为5850亿美元。服务外包的增长速度不断 韩国高等教育财团 提升，2005～2007年平均增速约为20％。据联合国贸发会议估计，未来5～10年国际 和南开大学亚洲研究 服务外包市场将以30％～40％的速度递增，2010年预计增长为1．2万亿美元。 中心课题(AS0603)； 南开大学 “985工 程”区域经济哲学 ／ ／^ 850 ／ 社会科学创新基地 736 资助项目 ． ／ ／ 3980 L — — — — — — 一 1 0 ， ^ ’3040 一 。