户政电脑化的内涵-中山大学管理学院.docVIP

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2017-10-13 发布于天津
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户政电脑化的内涵-中山大学管理学院.doc

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子化路化政府政策下行政生力衡量模式民意度落差之比朱斌妤摘要我政府正推行政革新以提政府行政效率增加家力指子化路化政府推重工作其中因政管理家重要且人民生活密切相政化首先於民年完成推行子化路化政府政策除提行政周技服方式一套客衡量行政生力的方法亦必要本文介政化容提出用料包分析法包含量化化合效率效能之整生力的衡量方法台北高雄二市行於民年至民年政事所生力分析之研究除探行政化之功效同比市市民於服品的意度分析民意度生力衡量果生落差的原因掘影政生力非技面之管理方面等因素子化政府路化行政生力政化壹前言一我政府部行政

電子化/網路化政府政策下行政機關生產力衡量模式與民眾滿意度落差之比較朱斌妤摘要：我國政府正積極推動行政革新，以「提昇政府行政效率，增加國家競爭力」為指標，電子化/網路化政府為推動重點工作，其中因戶政管理資訊為國家重要資訊且與人民生活密切相關，戶政電腦化首先於民國86年完成。推行電子化/網路化政府政策時，除須提昇行政機關周邊技術與服務方式，一套客觀衡量行政機關生產力的方法亦屬必要。本文介紹戶政電腦化內容，提出應用資料包絡分析法(Data Envelopment Analysis, DEA)，包含量化與質化、結合效率與效能變項之整體生產力的衡量方法，對台北、高雄二市進行於民國84年至民國87