石油企业职工的工作压力来源.docVIP

　　石油企业职工的工作压力来源 　　压力已成为当今社会不可回避的内容，随着压力从何而来? 如何减少工作压力以提高效率、工作满意?等问题的进一步提出，压力研究成为压力研究的热点。 　　在石油行业竞争加剧、石油企业组织持续变革的环境下，石油企业员工面临着岗位素质要求提升、工作节奏加快、隐性失业等诸多问题，工作压力日益凸显。员工是石油企业最重要的资源，工作压力的增加一方面不利于员工的身心健康，另一方面也会影响到石油企业的经营效率、整体形象，甚至影响到中国的能源安全和经济发展。立足石油行业工作特点，借鉴西方压力的研究思路，分析中国石油企业员工具体的工作压力影响因素，探讨中国石油企业员工的工作压力及指标特征，并提出有针对性的措施，无疑意义重大。 　　一、相关理论 　　压力就其本质而言，是环境中刺激所引起的人体的适用性反应。Ivancevich 和 Matteson 进一步指出，这种适应性反应是以人格特质和心理历程为中介的。压力不同于压力本身，是指直接或间接地作用于组织内个体引起压力的因素，工作压力主要指组织中可能或已经引起员工压力反应的条件和情境。工作压力虽说是与工作有关的压力，但并不仅仅指工作环境、工作要求、工作条件等工作场所中的压力，个性特征、组织以外的家庭和社会因素等都是产生工作压力的潜在压力。 　　西方关于压力的研究起步较早，代表性的理论包括传统理论、工作需求及控制模式理论、个体环境匹配理论和交互理论四种。传统理论从分离、静态角度分析引起压力的环境条件和个性特征，如 Holt 把引起压力的环境条件分为工作负担、角色模糊、角色冲突、工作单调、缺乏对工作的控制等因素。工作需求控制模式认为压力取决于工作需求、工作控制和社会支持三方面的匹配状况。个体环境匹配理论认为压力是依据个体与环境两者间匹配的程度来定义的，包括三种基本的区分: 　　最基本的区分存在于人们的能力、需求与他们所处的环境和要求之间; 第二个差别存在于人们对环境主观与客观上的理解中; 第三个差别包括两种个人与环境匹配与否的关系。交互理论则认为压力取决于个体和环境的关系，并且这种关系会随着时间和任务的变化而不断变化。可以看出，国外对压力的研究已经经历了一个从静态到动态、从分离到系统的过程，对压力的解释已经相对完善。值得强调的是传统理论对工作压力环境、组织和个人三维度诱因的分析思路，既是其他压力理论的研究基础，也是当前中国压力研究的基本思路。 　　中国对于工作压力的研究时间并不长，尚处于起步阶段。从国内的研究结果来看，研究对象主要集中于教师、护士、警察、公务员等高压情境下的工作人员; 研究内容主要集中在新老员工压力的差异比较和对组织不同发展时期产生压力比较的分析上，特别是对组织重组情境下员工角色压力的分析。 　　总体来说，目前对涉及自然环境、体制问题、家庭问题、社会秩序问题的石油行业员工压力结构的研究还较少，也还没有形成具体的石油行业员工压力管理理论。 　　二、研究设计与方法 　　( 一) 理论模型 　　传统理论是压力研究的主体理论，也是后续研究的基础，本文根据传统压力理论模型，结合石油行业工作特性，构建了石油企业员工工作压力模型，如图 1 所示。 　　图 1 石油企业员工 　　 　　( 二) 研究对象和研究方法 　　1． 问卷的编制 　　为调查石油企业员工压力现状和压力结构，笔者所在的课题组编制了石油企业员工压力调查问卷。问卷分为工作压力感总体状况调查( 1 个条目) 和压力问卷( 24 个条目) 两部分，其中压 力 来 源 问 卷 以 图 1 模 型 为 理 论 框 架，以Greenberg( 1993) 工作压力因素调查问卷为基础，结合石油业员工的工作特点改编而成。 　　采用里克特量表形式，没有设置负向分数，从非常不同意到非常同意分数依次从 1 递增到 5，得分越高表示越倾向于同意条目的描述。 　　2． 研究对象 　　采取层次随机抽样的方法，对中石化胜利油田东辛采油厂和孤岛采油厂两家单位的不同部门、不同工作性质的 200 名员工进行了问卷调查，收回有效问卷 146 份。东辛和孤岛采油厂的工作环境基本能够代表中国石油企业的工作环境状况，样本具有一定的代表性。 　　3． 研究方法 　　数据采用 Spss17. 0 软件进行分析，用 Alpha 系数作为测量量表信度的检验标准，经过检验分析，问卷信度均在 0. 76 以上，表明问卷具有良好的一致性，能够作进一步分析。 　　三、数据结果分析 　　为了对石油企业员工的工作压力进行整体了解，首先对样本进行描述性统计分析，石油企业员工的工作压力及压力状况通过表 1 可以得到初步的反映。 　　( 一) 样本的描述性统计 　　从表 1 可以看出，石油企业员工个体的工作压力感达到 3. 88，体现了石油企业员工中普遍存在着较高的工作压力; 在