上海财经大学 电子商务 期末复习 简答题.pdf

1.怎样理解电子商务的概念？ 通过电子数据传输技术开展的商务活动，常用的技术是互联网和WWW ，但也包括诸如移动电话和PDA 上进行的无线传输技术。 2. 电子商务的主要类别有哪些？ 企业与消费者间电子商务B2C ，企业间电子商务B2B ，企业业务流程BP ，消费者间电子商务C2C，企业与政府间电子商务B2G 3. 电子商务有哪些优势？ 触及地理上极为分散的目标市场；通过网上广告向各地顾客传递促销信息 ；增加买主的购买机会；讨价还价和交易条款传递十 分便捷；提高企业间信息交换的速度和准确性；降低询价、报价等业务活动成本 4. 电子商务有哪些劣势？ 有些业务流程不适合使用电子商务：易腐食品和定制珠宝等不可能远程检验；销售区域受网络和物流的限制；对蔬菜水果，顾 客希望亲自挑选。 技术与投资上的困扰：很难计算投资回报；传统业务的数据库和交易处理软件很难同电子商务软件有效地兼容。 文化与法律障碍：消费者对安全隐私的担心；消费者不愿改变购物习惯；法律模糊相互矛盾；政府立法机构跟不上技术发展。 5.什么是交易成本？电子商务怎样降低交易成本？ 交易成本是买主和卖主收集信息和协商买卖交易时发生的全部成本的总和。 企业和个人可以利用电子商务来改善信息的流动、协调不同活动、降低不确定性，从而降低交易成本。 通过降低收集潜在买主和卖主信息的成本，增加潜在市场参与者的数量，电子商务可以转移很多企业对垂直一体化的注意。同时， 如果全球有大量的雇员可以实现远程办公，即 2 在任何地点都可以通过电子商务技术完成工作任务，也可以大大降低交易成本。 6.经济组织的网络形式有何特点？ 很多企业和战略业务单位都是在介于市场型和等级制两种经济结构之间的中间模式下运行，这就是网络经济结构； 在网络经济结构下，不同的企业根据共同的目标建立长期的稳定关系，以协调它们的战略、资源和技术组合，这种关系通常称为 战略联盟或战略伙伴关系； 网络型组织特别适合信息密集的高技术行业； 电子商务促进了这种主要依赖信息共享的网络组织的创立和运作。 7.什么是网络效应？怎样在电子商务中创造网络效应？ 网络效应：与经济活动中“边际效益递减”的特点相反，上网的人或组织越多，网络对每个参与者的价值也随之增大。 要在电子商务中创造网络效应，与更多的人建立沟通，并设置无障碍的参与方式，让用户能够简单的贡献内容；比如利用电子邮 件账户同互联网上有电子邮件账户的用户进行联系，这样基于整个互联网的电子邮件往来的价值，要远远高于某个组织或公司内 部 电子邮件账户的价值。 8.什么是行业价值链？电子商务与行业价值链之间有何关系？ 行业价值链：某个业务单位的价值链所从属的更大的业务活动流。 通过了解行业价值链中的其他业务单位开展业务的方式，管理者可以找到降低成本、改进产品和重组渠道的新机会。 通过应用电子商务与互联网技术，可以改变行业价值链，通过降低成本、改进产品质量、寻求新客户或供应商、找到新的销售方 式等来提高收入。 通过分析行业价值链，管理者也可以找到很多应用电子商务的业务机会。 1.怎样理解超文本、WWW 以及这两者之间的关系？ 超文本：用超链接的方法，将一个页面的文本与其他页面的文本连接到一起。WWW ：万维网，是运行在连入互联网的计算机上 的一个软件。伯纳斯·李把他设计的由超文本链接的HTML 文件构成的系统称为WWW 。 WWW 的两项重要的创新是超文本和图形用户界面，超文本是WWW 的信息组织形式。将超文本嫁接到因特网，再通过应用HTML 进行标注，超文本链接进行指向，WWW 浏览器展示其图形用户界面，就形成了WWW 。 注：书上有3 处出现WWW 定义：1. WWW 是互联网的一部分，它是一些计算机按照一种特定方式互相连接所构成的互联网的 子集。2.WWW 是运行在连入互联网的计算机上的软件。3. 伯纳斯·李把他设计的由超文本链接的 HTML 文件构成的系统称为 WWW 。 2.什么是路由算法？它的作用是什么？ 路由计算机中决定每个包的最佳传递路径的程序，称为路由算法。这个程序把把路由算法应用并储存在路由表或配置表里的信息 中，这些信息包括指向连接其他路由器中特定组的连接表、确定优先使用哪个连接的规则以及处理包流量过大和网络拥堵的规则。 3.网络的开放式体系结构有哪些特点？ 独立的网络在连入另外的网络时不需要进行任何变更；没有到达目的地的信息包必须从源节点重新传输；路由器计算机不保留 处理过的信息包的信息；对网络没有全局控制。 4.TCP/IP协议的作用是什么？ 传输控制协议；IP ：互联网协议。TCP/IP 是一些基本规则来确定数据的网络传输方式以及建立和断开网络连接