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以“理财社交”命题为例 ,思考如何来定位产品
产品工作在执行层面表现在功能的 现、信息的展示与使用的串联 ,即设计、提示与交互 ;
而在规划层面的则体现于流程的指引、行为的承载与模块的呼应 ,将局部点延伸到流程链、
行为链与模块链之上。
越是顶层设计的工作则越能展现产品工作的价值 ,底层的工作内容同质化程度相对较高。以注册页
面举例 ,注册ID (手机号或昵称 ),验证方式 (验证码 )和密码设置基本均是常规类 ,大家能想到
的输入元素与格式样式都大同小异。单个页面的差异性有限 ,但若将视角上升到整个注册引导流
程上 ,则可分为 :
注册前 (进入前的场景入口)
首次登陆注册进入 ;
先允许以游客身份访问 ,当进行到发生交互操作时的触发场景 ;
在触发权限要求时 ,进行合理恰当地注册行为的价值引导激励 ;
注册中 (注册输入页面 )
如需较多的资料输入 ,则还将考虑资料的分步拆分 ;
注册后
当前环节的信息提示 (承上启下提示成功注册 ,顺势指明还需下一步完善资料的指引等 );
权限指南的说明 (初级注册用户的身份权限 ,及更高等级的权限所需对应的后续操作 );
新手蒙版 ;
以注册流程来看 ,整个流程的上下步骤的排序、所处环节的对应展示和引导 ,使用户行为得以层层
递进并不心生反感 ,此模块的内容便可直观展现产品工作的价值所在。
注册流程如此 ,后续其他业务流程及模块流程也是同理。所以 ,整个产品便是各流程链的大集合 ,
其中一部分并行展开 ,还有一些则交错收展……
定位
做一款从无到有的新产品 ,产品规划、版本策略与执行保障均缺一不可。其中 ,以“产品规划”为重
中之重 ,合理有序的产品成长历程将决定整款产品阶段成果。当下行业瞬息万变 ,产品需迭代而行
,迭代版本的规划策略将决定产品能否走到最后一步。在产品规划中 ,其中“定位”又是首要需解决
的问题。
借助定位 ,需要使“愿景”与“资源”达到和 与统一。定位就像一座桥梁 ,嫁接愿景与资源。
产品的工作有时候是确立定位 ,有时候则是润色定位 ,通过对产品策略的调整使定位在修正过程中
尽量不偏离当前的客观环境。
本文以“理财社交”命题为例 ,来思考如何来定位产品 ?
知己知彼 ,百战不殆 ,首先对比市面上现存的产品形态。其中 ,理财类产品可分为 :理财应用 (包
含P2P、小贷类 )与理财超市 (可包含公募基金 );而社交产品 ,则有侧重IM类的米聊和侧重行业
社交类的雪球等。而社交模式上 ,又可分为以私密性社交的微信和以开放性社交的微博。
在如此多的错综复杂的问题中 ,由上而下进行解析。
第一 ,整个产品是大平台型思路 ,串联两类主体——投资人与理财师。若要继续细分 ,则对投资人
更多是平台应用 ,对理财师则更多的是工具应用。
第二 ,既然是“理财社交” ,就是“理财”与“社交”两条线并行。其中 ,“社交”本身是大概念 ,搭配到“
理财”的明细业务上 ,前者为后者收缩范围 ,后者为前者提供载体。所以 ,理财是业务核心 ,是用户
行为链的主轴 ,而社交作为辅助模块 ,进行用户分支行为的补充承载。既所有的社交行为围绕“理财”
这一主题展开 ,由此突出社交定位的细分与差异性。而“理财”则反映用户的业务操作 ,满足用户的明
确性业务需求点。
第三 ,具体的产品形态选择 ,需要结合公司的客观背景来定。最佳的产品作用是首先能够将公司线
下的传统业务 ,通过互联网产品平台进行线上化承载 ,其次才是考虑横向推广与纵向延伸。假定业
务模式选定为“理财超市” ,则此“理财社交”命题所具象出来的产品形态为 :以理财超市为基础 ,以理
财社交为补充 ,围绕“理财”主题的大产品定位。
小产品做的是特点 ,大产品做的是格局。“理财社交”本身作为大命题 ,便已决定了其产品很难小
众化。所以 ,此产品未来的竞争力在于资源的累加 ,资产端的资源、用户端的资源和运营资源。
用户
平台型产品永远要思考“先有鸡还是先有蛋”的问题。面对两端的用户资源 ,对立面的用户资源永远
可以成为去吸引另外一端用户的砝码。
产品迭代中 ,战线过长是比较忌讳的常见问题。在早期 ,最切 的策略是审视自身的资源情况 ,目
前手上拥有哪一端的用户资源 ,就先做迎合此类用户所需的产品功能。先 现完成将线下资源进行
线上化。然后 ,再将重心转移到另外一端。
但是 ,如果起步阶段近似于对双向资源一无所有 ,那么我们只能通过更科学合理的分析来寻找更适
宜的策略了。首先 ,客观审视平台双方用户群体的客观需求。在理财社交中可分为投资人与理财师
,他们的双向关系中占据主导优势的一方是投资
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