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企业信息化 (1) 符长青博士 第1章 企业与信息化基本概念 主要内容： （1）企业的定义及现代企业制度。 （2）信息、信息的形态、信息系统和信息技术的概 念与基础。 （3）企业信息化的定义、特征及重要性。企业信息 管理师资格考试。 （4）企业信息化咨询的定义、内容和作用，以及咨 询机构的选择。 （5）ASP模式的定义、特点及与传统模式的比较。企 业如何选择ASP。 企业的定义和作用 企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。企业是人类社会发展的产物，以营利为目的。 企业作用主要有： （1）企业是市场经济活动的主要参加者 （2）企业是社会生产和流通的直接承担者 （3）企业是社会经济技术进步的主要力量 现代企业制度 现代企业制度是指以完善的企业法人制度为基础，以有限责任制度为保证，以公司企业为主要形式，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件的新型企业制度。 具有代表性的企业制度有三种： （1）业主制：这一企业制度的物质载体是小规模的企业组织，即通常所说的独资企业。 （2）合伙制：这是一种由两个或两个以上的人共同投资，并分享剩余、共同监督和管理的企业制度。 （3）公司制：现代公司制企业的主要形式是有限责任公司和股份有限公司。 企业分类 企业的类型有多种划分方法，按照分类依据的内容不同，主要划分为以下几种： （1）出资方式：个人独资企业、合伙企业、公司制企业。 （2）投资者身份：内资、外资和港、澳、台商投资企业。 （3）所有制结构：国有、集体、私营、个体和三资企业。 （4）股东责任：无限责任、有限责任和股份有限公司。 （5）信用等级：人合公司、资合公司、人合兼资合公司。 （6）规模：特大型、大型、中型、小型和微型企业。 （7）经济部门：农业、工业和服务企业。 （8）生产要素：技术型、劳动型和知识型企业。 （9）法律形式：自然人企业和法人企业。 企业管理的基本职能 企业管理是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、领导、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。 （1）计划职能：制定经营战略、目标及实施方案，它包括计划的制定、执行和检查。 （2）组织职能：划分不同管理层次和部门，并规定它们之间相互配合的关系。 （3）领导职能：领导者运用组织赋予的权力，组织、指挥、协调和监督下属人员，完成领导任务的职责和功能。 （4）控制职能：管理者对企业的生产经营活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作按原定的计划进行，或适当地调整计划，以达到预期目标的管理活动。 企业业务流程重组 业务流程是把工作分解为最基本的步骤，并把工作任务组合到首尾一贯的流程中去。 企业业务流程重组（Business Process Reengineering，BPR）的基本思想就是必须彻底改变传统的工作方式，通过资源整合、资源优化，最大限度地满足企业和供应链管理体系高速发展需要，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代经营环境。 信息的定义和特性 信息是指向人们或机器提供关于现实世界的各种知识，是数据、消息中所包含的意义，它不随载体的物理形式的各种改变而改变。其特性有： （1）客观性 （2）可处理性 （3）适用性 （4）传输性 （5）共享性 （6）时效性 （7）价值性 信息的形态 信息一般表现为四种形态：数据、文本、声音、图像。 （1）数据：对客观事实的描述与记载的符号，是计算机能够处理的由0和1组成的数字符号。 （2）文本：是指书写的语言，即“书面文字”，以示与“口头语”的区别。 （3）声音：是指人们用耳朵听到的信息，即说话的声音和音乐。 （4）图像：是指人们能用眼睛看见的信息。 系统和信息系统的定义 系统是具有特定功能的相互有机联系的许多元素所构成的一个整体。 信息系统是以提供信息服务为目的，具有