第三课 企业管理副本.docVIP

1、有限责任公司的特点：①有2个以上50个一下股东出资设立；②注册资本金数目不多，较容易组建；③有限责任公司是一种“封闭公司”，不能发行股票；④公司只在内部向股东汇报工作，接受股东监督，无需向社会公开内部运作情况。 2、股份有限公司的特点：①一般以发行股票方式筹集资金组成公司，股东人数较多（2~200人）；②注册资本金数额较高；③公开向社会发行股票；④财务会计报告应当在召开股东大会年会的20日前置备于本公司，供股东查阅；公开发新股票的股份有限公司必须公开其财务会计报告。 3、现在企业制度的特点：①产权关系明晰化②企业地位法人化③出资者责任有限化④政企关系合理化⑤管理体制合理化，企业实行股东大会（权力机构）——监事会（监督机构）——董事会（决策机构）——总经理（执行机构）的治理结构。 4、虚拟企业：当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场、共同对付其他的竞争者而组织的，建立在信息网络基础上的共享技术与信息、分担费用、联合开发、互利的企业联盟体。 5、虚拟企业的运作形式：虚拟生产、虚拟开发、虚拟销售、虚拟管理。 6、企业管理：是指为实现企业生产经营目标，完成企业生产经营任务，对企业生产经营过程进行计划、组织、控制、激励、和领导的工作的总称。 7、管理的职能：计划职能、组织职能、领导职能、控制职能。 8、企业管理组织结构的形式：直线制、职能制、直线——职能制、事业部制、矩阵制、多维制。 9、事业部制的优点：①有利于企业最高领导层摆脱日常的行政管理工作，专心致力于公司的战略决策和长期规划：②有利于发挥各事业部生产经营的主动性和积极性，根据市场变化灵活的组织生产经营活动；③有利于提高管理人员的专业能力和领导能力；有利于提高企业稳定性和对环境的适应性。缺点：①职能机构重复设置，容易造成人、才、物的浪费；②职能下放过大，最高管理层的控制能力有所削弱，不利于全局控制；③实行独立核算每个专业部都是一个利润中心，容易使各事业部产生本位主义，忽视企业的整体利润和长远发展。 1、经营决策的类型①按决策的条件划分:确定型决策、风险型决策和不确定型决策②按决策问题出现的重复程度划分，可分为程序型决策和非程序型决策（解决的问题是过去没有解决过的新问题）。 2、企业文化：在一定的历史条件下，企业及其员工在生产经营和变革的实践中逐渐形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则，是一种具有企业个性的信念和行为方式。 3、企业文化的结构：精神文明化——制度文化——行为文化——物质文化。 4、企业文化的功能：导向功能、规范功能、凝聚功能、激励功能、辐射功能。 5、市场细分是指根据众多用户或消费者不同需求的特点，把企业某一产品的总体市场划分为若干个用户群或消费者群，既细小市场的分类过程。 6、目标市场经营策略:无差异性营销、集中性营销、差异性营销（定义：企业针对不同的子市场推出不同的产品，推行不同的营销方案，以最大限度的满足各个子市场的需要。优点：有利于提高产品的竞争力，提高市场占有率；此外还有利于建立企业及品牌的知名度，有利于提高企业威望，树立良好的企业形象。其缺点是多品种生产，势必增加生产及营销成本，增加管理的难度。）、定制营销。 7、市场定位是指在目标市场上针对竞争对手产品在该市场的地位和顾客对该产品的态度，有目的的树立本企业产品的形象，确立其在目标市场上的位置。 8、市场策略：避强策略、迎头定位、重新定位。 9、产品内涵已从有形物品扩大到服务、人员、地点、组织、和观念等；产品的外延也从其核心产品向一般产品、期望产品、附加产品、和潜在产品拓展。 10、包装和标签策略（锦江暗点——名菜巧包装）作用①可以保护产品以免损坏②可以促进产品销售③可以使产品更方便携带、储存和运输④美化产品，提高产品形象。 11、产品的生命周期：市场投入阶段、市场成长阶段、市场成熟阶段和市场衰退阶段。 12、根据产品生命周期各阶段的特点，企业可以做出相应的经营策略。①市场投入阶段的特点：产品在设计上还没有完全定型；生产批量很小，废品率高，市场需求不大，产品成本高；用户对这种产品不了解，需要多做广告，加强促销；企业获利很少甚至可能亏损。策略：设法所缩短投入周期尽快进入成长期，减少损失，提高效益，迅速占领市场和扩大市场。②市场成长阶段的特点：消费者对此产品已了解并接受；销售量迅速增长，企业利润率增长很快；竞争者开始仿制；竞争激烈，市场开始细分。策略：努力提高产品质量，增加产品特色，或改变产品型号、款式，积极开拓新市场和经营渠道，使产品销售面更为广泛；广告宣传的目标转向建立产品形象，争创名牌，以赢得顾客；在大批量生产规模效益的基础上，根据产品的需求弹性，适当降低售价，以吸引对价格敏感的潜在买主。③市场成熟阶段的特点：竞争者进入市场，产品增长率逐渐下降，企业大量增加推销费用，利润开始